Как сплотить коллектив на работе советы психолога: Как сплотить коллектив — способы и этапы формирования сплоченного коллектива

Что способствует сплоченности коллектива. Как сплотить коллектив? И зачем это нужно

Какие корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании использовать, чтобы наладить взаимоотношения персонала? Эксперты рассказали в материале статьи.

Из статьи вы узнаете:

Как сплотить коллектив, чтобы повысить уровень комфорта, желания двигаться к поставленным целям – такой вопрос возникает у управленцев, желающих повысить производительность труда, уровень приверженности сотрудников к организации. Слово «тимбилдинг» произошло от английского team – в переводе означает команда и building – это строительство, построение. В современной организации тимбилдинг рассматривается как командообразование. Философия управления персоналом рассматривает работников не отдельно, а в образе единой сплоченной команды, которая сможет добиться поставленных целей.

Как сплотить коллектив на работе, используя советы психолога? По мнению специалистов необходимо применить все доступные методики, чтобы сотрудники одного коллектива чувствовали себя единым целым. Тогда работа будет проходить более слаженно, удастся добиться поставленных целей в короткие сроки. В период активного роста компании могут периодически возникать конфликты и напряженные отношения между сотрудниками. В этот период очень важно уделить внимание лидерам, выделив из них официальных и неформальных. Тимбилдинг помогает создать доброжелательную атмосферу в коллективе.

Тренинги на командообразование создают условия для формирования сплоченного коллектива. Такие методики рационально применять в следующих ситуациях:

когда необходимо развить коммуникативный и эмоциональный опыт участников;

избавить коллектив от конфликтности, внутренней конкуренции;

если наблюдается стагнация при экономическом упадке организации;

работники не проявляют инициативность и заинтересованность в достижении поставленных целей;

возникают локальные проблемы, требующие немедленного вмешательства руководства.

Тренинги предполагают работу в команде. Самостоятельно в одиночку сотрудники не смогут справиться с поставленной задачей. Выбор сюжета стоит проводить с учетом специфики деятельности компании.

Задания для участников могут быть нескольких видов:

1. экстремальные;
2. интеллектуальные;
3. этнические;
4. театральные;
5. музыкальные;
6. танцевальные;
7. кулинарные.

В ходе тренинга команда учится взаимодействовать. Победить в соревновании без помощи всех членов, участвующих в тренинге, невозможно. Одновременно можно решать сразу несколько задач, например, внедрять основы технологии эффективных продаж, привлечения новых клиентов и т.д. Все зависит от выбранного сюжета и специфики деятельности организации. Сценарий выбирает ведущий. Необходимо учитывать, что в творческих мероприятиях сотрудники проявляют личностные качества, показывают себя с такой стороны, которая раньше была скрыта от коллектива.

Игровые квесты предполагают сплотиться и приложить максимальные усилия, смекалку, проявить умственные, творческие и иные способности. Решить общую задачу одной командой – это то, что помогает сблизиться работникам одного коллектива. Неформальное общение сближает быстрее, чем несколько лет работы в одном офисе или кабинете.

Управленцам необходимо учитывать, что в настоящее время существует большее количество методик, помогающих разобраться в вопросе, как сплотить коллектив, учитывая возраст сотрудников и цели, поставленные при проведении мероприятий.

Корпоративные мероприятия проводят по тематическому сценарию. Простая корпоративная вечеринка поможет сотрудникам познакомиться, если они работают в разных отделах или структурных подразделениях, но не станет основой для сплочения. Во время встречи нового года, празднования юбилея компании, других праздничных мероприятий стоит применять методики, помогающие членам коллектива объединиться, почувствовать себя единой командой.

Основные условия формирования сплоченного коллектива

Факторы, влияющие на сплочение коллектива

Общность интересов	Сплотить коллектив с общими интересам, взглядами и ценностями значительно проще; чтобы получить группу единомышленников, необходимо более тщательно прорабатывать методики отбора персонала; внедрять корпоративную культуру
Возрастной состав групп	В команду, участвующую в состязаниях, тренингах необходимо выбирать сотрудников примерно одинакового возраста
Психологическая безопасность, доброжелательность	Если в коллективе создана комфортная психологическая обстановка, сотрудники лучше идут на сближение, взаимодействие и оказание взаимопомощи
Привлекательность эталонного образца	Вокруг собирается группа, которая подражает эталону и стремится достичь таких же показателей
Наличие конкурентов	Конкурирующие компании стремятся быть впереди, если в одной команде сложилась теплая атмосфера, вторая пытается достичь таких же показателей
Наличие сотрудника, противопоставляющего себя группе	Коллектив становится сплоченным , если существуют какие-то общие цели и желания
Трудовое единство	Сплочение направлено на решение поставленных задач
Квалифицированная работа формальных лидеров	Командообразование направлено на цель достижения профессиональных результатов и повышения производительности труда

Статьи по теме:

Какие организовать корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании

Проведение корпоративных мероприятий может сплотить или разъединить коллектив. Неоригинальные сценарии или одинаковый типаж таких мероприятий приведут к тому, что сотрудники потеряют интерес, будут относиться к праздничным корпоративным вечеринкам как к чему-то формальному и обыденному. Персонал воспринимает такие праздники в качестве продолжения рабочего процесса. В дальнейшем люди чувствуют себя неловко и проявляют озабоченность по поводу правильности своего поведения.

Праздник получается полноценным, насыщенным, ярким и незабываемым, если весь сценарий подготовлен членами команды. Уже во время продумывания сценария, подготовки к дальнейшему процессу и репетиции сотрудники сближаются. Сплочение коллектива проходит быстро и непринужденно.

Корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании проводятся систематически. Со временем образуется инициативная группа лидеров, вокруг которой формируется целая команда. В дальнейшем это помогает и во время работы чувствовать себя членами одного коллектива. Сплоченность помогает не только повысить производительность труда, но и приводит к созданию коллектива, способного выполнить самые сложные задачи, чтобы организация смогла занять лидирующие позиции в сфере своей деятельности. Все это неизменно ведет к развитию и экономической стабильности предприятия.

Тимбилдинг помогает создать лояльные взаимоотношения, служит мотивом к единению, организации сплоченной команды. Разобщенность сотрудников приводит к неэффективности управления. Возрастает текучесть кадров, снижается производительность труда. Обобщенный и дружный коллектив способен преодолеть любые сложности в переходном периоде во время развития организации. Формируется костяк, который остается в организации на протяжении всего периода работы.

Как сплотить коллектив с помощью других мероприятий

Спортивные мероприятия проводятся в коллективах, где работает преимущественно команда молодого и среднего возраста. Часто члены одной команды соревнуются с разными отделами, цехами, подразделениями. Спортивный дух и соперничество помогает сплотить команду в течение короткого времени.

Подготовка к следующему спортивному состязанию позволяет членам коллектива больше общаться в нерабочей обстановке. Это ведет к тому, что завязываются дружеские отношения, появляется дух единения и общности интересов.

Сплоченным коллективом управлять проще. Во время трудовой деятельности присутствует взаимопомощь и взаимовыручка.

Необходимо учитывать психологические особенности сотрудников, при подборе персонала обращать внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества кандидатов. Конфликты интересов возникают в коллективах, где персонал имеет разные взгляды на происходящее вокруг, не может найти точки соприкосновения в силу психологических особенностей. Вот почему так важно своевременно прорабатывать и пересматривать методики отбора, чтобы в дальнейшем получить сплоченный коллектив, способный работать с максимальной отдачей.

В современных условиях жесткой конкуренции ведение бизнеса требует недюжинных знаний и навыков, а также формирования мощного «фундамента» организации, в роли которого выступает не просто коллектив, а команда. Взаимодействие сотрудников и работа команды как единого целого: именно эти два фактора становятся приоритетными для компании, так как имеют первостепенное значение и оказывают огромное влияние на ее продвижение и процветание.

Однако не всегда в компании работники трудятся слаженно. Взглянув со стороны на штат организации, можно определить, что некоторые сотрудники тесно общаются между собой, некоторые сводят общение к обсуждению сугубо деловых вопросов, а есть и такие, кто просто избегает общения. Как сплотить коллектив , превратив его в единую, – мощный «двигатель», от работы которого зависит успех всей компании?

Добровольная консолидация: как сплотить команду

В терминологии современных компаний появился новый тезис – тимбилдинг . Он произошел от английского словосочетания team building – командное построение. По сути тимбилдинг – это комплекс специальных мероприятий, целью которых является сплочение коллектива и создание единой команды из «разношерстного» штата работников. Чаще всего мероприятия проводятся на нейтральной территории, вне привычного офиса. Общение в новом формате помогает снять сотрудникам «оковы» рабочих взаимоотношений и без формальностей пообщаться в новой обстановке. Причем сотрудники не только беседуют между собой: тимбилдинг на сплочение команды предусматривает совместные занятия, тренинги, игры.

Существуют определенные мероприятия на сплочение команды , которые условно можно объединить в такие формы:

По исследованиям американских экспертов, именно тимбилдинг является идеальным способом для укрепления дружеских взаимоотношений в коллективе, их сплоченности, поддержки. Когда малознакомые люди погружены в выполнение условий игры, между ними практически всегда возникает чувство «дружеского локтя».

Алена, менеджер компании «Лукреция»:
«Мы с Петром Петровичем и Славой Кузькиным выполняли творческое задание, получив на руки ведро с водой и туалетную бумагу. Необходимо было слепить в формате папье-маше американскую Статую Свободы. Все погрузились в работу: Петр Петрович, закатав рукава, усердно смачивал бумагу, Слава был в роли манекена с гордо поднятой головой и картриджем для принтера в руке вместо факела. Я выполняла творческую миссию – быстро оклеивала Славу мокрой бумагой. Вышло очень похоже, было смешно и весело. Уже прошло несколько месяцев после этого мероприятия, однако мы поддерживаем дружеские отношения и с полуслова понимаем друг друга на работе».

Тимбилдинг на сплочение коллектива подразумевает не только совместный отдых, но и труд (например, рабочие субботники). И деятельность эта своеобразна: практически всегда сотрудники одной компании попадают в новые для них условия, – программы тренингов разрабатываются таким образом, чтобы создать непривычную обстановку. Инструкторы по тимбилдингу стараются зарядить всех присутствующих энтузиазмом и азартом. Во время игр человек выходит из личной «зоны комфорта», раскрепощается, и с головой погружается в суть игры. Связанные единой целью, сотрудники начинают помогать друг другу, поддерживать, между ними развивается симпатия и дружба.

Мероприятия на сплочение коллектива: преграды отсутствуют

Мероприятия на сплочение команды могут иметь разную форму: корпоративный вечер, квест, бал-маскарад, совместные походы, психологические тренинги, игры, спортивные состязания. Некоторые виды тимбилдинга обрели форму известных телевизионных шоу: «Последний герой», «Фактор страха», «Форт Боярд». Телевизионные шоу уже утратили первоначальный смысл мероприятий такого плана: их целью является создание сложных во всех смыслах ситуаций для проявления в человеке лидерских качеств, вытеснения слабых, тогда как корпоративные тренинги на сплочение коллектива преследуют миссию укрепления (завязывания) дружеских отношений между людьми.

Римма, сотрудник компании «Витязь»:
«Наше задание состояло в том, чтобы из команды в три человека сформировать паука и пройти дистанцию. Иван Степанович выполнял главную «несущую» роль, в качестве «туловища» паука выступал Федор Михайлович, а мне пришлось сесть ему на спину. Было очень забавно и интересно: мы хотели достичь финиша первыми, нас догоняли еще такие же два «мутанта-паука». Мы победили! Прошло почти четыре месяца после нашего участия в тимбилдинге. Не могу сказать, что мы стали «закадычными друзьями», но некоторые «рамки» между нами исчезли. Теперь, даже когда Федор Михайлович «пьет кровь» за мой неправильно составленный отчет, я невинно смотрю на него и думаю: зато я на нем ездила верхом».

Львиная доля тренингов составлена таким образом, чтобы участники не только имели возможность пообщаться, но и поучаствовать в играх, предусматривающих физический контакт, прикосновение, так как это – важные составляющие сближения. Обычно мы не впускаем посторонних людей в наше пространство. На тренингах люди не просто прикасаются друг к другу, а участвуют в довольно неловких ситуациях, которые в обычной жизни просто не произойдут. Это не значит, что после игры в «паука»вы станете близкими людьми, однако часть отчуждения уйдет, и психологический барьер в общении будет стерт.

Доверяй, но проверяй: корпоративный тимбилдинг

Сплочение коллектива необходимо компаниям, сотрудники которых ежедневно находятся в режиме повышенной формальности, строгого «дресс-кода», жесткого регламента общения, сдержанного поведения. Чаще всего такие условия существуют в государственных структурах, финансовых организациях, банках, министерствах, крупных, серьезных компаниях. Сотрудник таких учреждений постоянно испытывает напряжение, так как его корпоративная жизнь состоит из условностей, которые необходимо выполнять в режиме «застегнутого на все пуговицы» фрака.
Также корпоративные тренинги необходимы коллективу компаний, где постоянно ведутся «рабочие войны». Сплетни, слухи, дешевые интриги, непонимание – все эти проблемы соединяются в снежный ком, который нарастает с каждым днем. Причем хуже всего, что в эту «кашу» погружаются и новые сотрудники, которым не под силу противостоять сложившейся атмосфере неприязни. Поэтому последний шаг перед финальным действием «всех уволить и нанять новых сотрудников» – корпоративные тренинги для объединения команды.

Роман, руководитель подразделения компании «Монталь»
«На работе всегда возникали трения и конфликты на пустом месте. Коллектив не мог выполнить простые задачи, постоянно требовалась корректировка и точные указания. На корпоративном тренинге наш отдел принял участие в интересном задании: всем необходимо было встать в круг, закрыть глаза и построить заданную инструктором фигуру. После суеты, споров и коллективных состязаний «кто лучший» выяснилось, что Алла – лидер в игре, она лучше всех понимает, что нужно делать и кому куда вставать, Игорь – быстрый и ловкий игрок, а Таня совершенно не вникает в суть игры и «перебрасывает» свою проблему на Аллу. Мы дали Тане время на отдых и начали игру сами. Мы легко прошли задание, уже четко могли составить пирамиду, трапецию или круг с закрытыми глазами, просто следуя друг за другом. Восторг от результата и победы был просто грандиозен! После таких интересных дней тренинга, насыщенных переживаниями и спорами, наш подраздел перестал конфликтовать. Совсем. Каждый из нас понял, как важно взаимопонимание и дружеский контакт, и в дальнейшем трудные задачи и проблемы решаются исключительно всем штатом. Забыл сказать: Таня, никому ничего не сказав, уволилась».

Коллективные тренинги не только помогают объединиться и сплотиться сотрудникам. Посмотрев на игру со стороны, четко определяется «слабое звено», мешающее работе всего коллектива. Это не значит, что после проведения тренингов или других мероприятий по тимбилдингу руководитель начнет увольнять самых слабых сотрудников.
Наоборот, именно они подтянутся, начнут глубже внедряться в суть задач компании и станут единым целым с коллективом. Сотрудники, которые оказывают негативное влияние на команду, после тимбилдинга обычно уходят сами – их «вампиризм» теряет силу и просто не действует на дружных сотрудников.

Тимбилдинг – это прекрасный вариант для совместного отдыха, интересного корпоративного времяпрепровождения и налаживания общения между сотрудниками. Результат применяемых методик – оптимизация отношений, развитие рабочего процесса, обретение важного качества «действовать сообща» и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе на новом уровне: грамотно и лояльно.

В своем авторском курсе «Менеджмент: руководство и подчинение» затрагивает темы подчиненности, причем не только с позиции сотрудника, но и со стороны руководствующего звена. Только совместная коллективная работа приносит действенные, результативные плоды, помогает понять, почему необходимо уметь не только управлять, но и подчиняться. Те, кто проходит обучение на курсе данного направления, получают эффективные инструменты для создания команды, с которой смотрят в одном направлении и двигаются к общей цели. Хотите знать больше? Приглашаем вас пройти регистрацию на портале Онлайн-школы для изучения интересных наших преподавателей, которые помогут вам наладить взаимоотношения в семье, с коллегами, стать успешным и добиться процветания вашего бизнеса.

Сплоченный коллектив – это про вас?

В одиночку не одолеешь и кочку, артелью и через гору впору.

(Народная мудрость)

В профессиональной сфере, как и в обществе в целом, существует большое количество различных коллективов или групп. Их возникновение обусловлено наличием структуры в обществе и в организации, экономическими факторами и социальным разделением, принятым в том или ином сообществе.

Но самым главным фактором возникновения той или иной группы является сам человек, его поведение и отношение к окружающим людям. Например, когда Вы выбираете место работы и вступаете в организацию, собираясь заниматься предпочтенной профессией, Вы влияете на коллектив той организации и считаете престижными для себя профессиональную деятельность. Таким образом, Ваша позиция по отношению к выбранной профессии или группе людей занимающихся тем же, уже определена. В организации у Вас появляется своя позиция по отношения к трудовому коллективу.

Как правило, человек в любом коллективе ищет признания своих интересов и ценностей, чувства безопасности и комфорта. Межличностное общение, которое формируется в трудовом коллективе, либо способствует этому, либо нет.

Когда личные потребности участников трудового коллектива удовлетворяются, те есть уважаются и разделяются группой интересы и ценности каждого, можно говорить о сплоченности этого коллектива.

Сплоченность зависит и от симпатии участников коллектива друг к другу, разделением существующих норм и правил. Сплоченность трудового коллектива – это наличие особого вида связей в группе, которые нейтрализуют внешние, заданные структурой способы отношений, делая более значимыми внутренние психологические и социальные отношения между участниками коллектива.

Факторы, влияющие на сплоченность:

качество совместной групповой деятельности и определяемых в ее ходе целей;

единство ценностей или способов достижения целей;

уровень эмоциональных взаимодействий.

По результатам многолетней практики заметна тенденция человека при выполнении своих профессиональных обязанностей, выходить за рамки делового формального общения в своем трудовом коллективе. Поэтому в рабочем коллективе формируются не только официальные отношения, но и неофициальное взаимодействие. Достаточно длительное рабочее время и нахождение человека это время в одном обществе, заставляют человека испытывать потребности в дружбе и привязанности в трудовом коллективе. Возникает стремление обсудить с коллегами не только профессиональные новости, поддержать коллегу в трудной ситуации или получить советы, опытного, на Ваш взгляд, человека. Это формирует неофициальные контакты и развивает неформальные отношения. Наличие общих целей и профессиональных трудностей сближают специалистов, выполняющих одинаковые или похожие обязанности.

Коллектив могут сблизить общие социально-демографические особенности:

– возраст;

– образование;

– опыт работы;

– одинаковое семейное положение.

Разнородный коллектив редко может сплотиться. Он распадается на несколько неформальных по отношениям малых групп, держащихся достаточно обособленно друг от друга.

Повлиять на сплоченность трудового коллектива может степень совпадения позиций, мнений в отношении значимых явлений и фактов, совпадения оценок тех или иных событий. Влияет время, проведенное вместе вне рабочей атмосферы. Чем больше происходит неофициальных контактов, совпадений мнений, практик оказания дружеской помощи друг другу, тем скорее коллектив становиться сплоченным.

Упражнение 1. «Определение доминирующего характера отношений в вашем трудовом коллективе»: Подумайте и определите, какие отношения доминируют в Вашем коллективе за недельный период работы:

эмоционально положительные;

деловые, относящиеся к определенным профессиональным задачам;

эмоционально негативные отношения.

Проанализируйте отчего, в первую очередь, зависит данное положение на этой неделе: от внешних обстоятельств (руководства, от объема работы), от поведения или чувств отдельных сотрудников?

Данное упражнение позволит Вам не только определить отношения, которые существуют в Вашем коллективе, но и определить Вашу устойчивость по отношению к внешним изменениям. А также может ли Ваш коллектив быть ресурсом, помогающим справиться с внешними трудностями.

Упражнение 2. Перепишите себе возможные формы и способы отношений в трудовом коллективе: проявление солидарности, одобрения, высказывание предложений, личных мнений, сообщение информации, просьба о высказывании мнения, просьба об информации, просьба об обращении к кому-либо, отклонение любой просьбы, проявление напряженности, ослабление напряженности, выражение антагонизма. Отмечайте в течение рабочей недели напротив этих 12-ти пунктов галочки, если встречаете в Вашем коллективе то или иное проявление отношений. «Солидарность», «одобрение» и «ослабление напряженности» – относятся к эмоционально положительным формам отношений. «Отклонение», «напряженность» и «антагонизм» – эмоционально негативные формы. Все остальные характеризуют официальные деловые отношения. Какие формы отношений преобладают? Попробуйте на следующей недели повлиять на складывающиеся отношения, изменив, например, свою форму обращений к коллегам? Проведите вновь анализ и отметьте в списке встречаемые на недели проявления отношений, изменилась ли ситуация?

Уровень сплоченности может зависеть оттого, какая образована группа: референтная или группа членства. Они различаются степенью значимости для каждого отдельного сотрудника существующих групповых норм и желания следовать им. Влиянием ценностей коллектива на установки включенного в группу сотрудника. Коллектив может рассматриваться сотрудником, как место пребывания, в этом случае, это группа членства. Если же трудовой коллектив играет существенную роль в жизни, поведении сотрудника, то для него рабочий коллектив – это референтная группа. На практике может быть, что сотрудник стремиться стать участником референтной группы, или только видит коллективы, в которые ему хотелось бы включиться.

Какие же признаки характеризуют сплоченную референтную группу среди сотрудников:

Особый способ взаимодействия между сотрудниками.

Чувство принадлежности к данному трудовому коллективу.

Преимущественно солидарность во взглядах, мнениях, нормах и установках.

Стабильность во времени и сложившихся отношениях.

Доверительные отношения.

Осознание своего коллектива как «мы», сотрудников, не входящих в состав группы, как «они».

Что может развить сплоченность? Хорошими стимуляторами развития сплоченности трудового коллектива могут быть соперничество и переживание групповой напряженности. Профессиональное соревнование с другими отделами способствует объединению сотрудников коллектива и достижению эффективного результата. Высокий темп работы или временные трудности, обрушившиеся на коллектив, тоже благотворно влияют на сплоченность. Важно только, чтобы профессиональные трудности и напряженность не были долгими, иначе это может не сплотить коллектив, а вызвать только негативные последствия и разрыв имеющихся отношений в рабочей группе.

Плюсы сплоченности трудового коллектива :

При сплоченном трудовом коллективе возникает демократическая атмосфера , которая положительно влияет на принятие решений в важных профессиональных вопросах.

Неформальные отношения, развитые при сплоченности, формируют у работников самодисциплину . Она позволяет легче справляться с профессиональными обязанностями и грамотно распределять трудовое время.

При сплоченности возникают доверительные отношения между коллективом, что влияет на эмоциональное состояние каждого сотрудника. При доверии отсутствуют негативные эмоции. Доверие – это устойчивое чувство безопасности, уверенности в окружающих и в себе. В сплоченном коллективе человек открыто выражает свое мнение, чувства, использует весь потенциал своей личности и развивается. В доверительных отношениях специалист соотносит себя с участниками трудового коллектива и ощущает поддержку группы.

Улучшается внутренняя мотивация сотрудников . Присутствует желание приходить на рабочее место, зная, что есть коллектив готовый поддержать в трудную ситуацию.

Сплоченность коллектива – это степень единства коллектива, проявляющаяся в единстве мнений, убеждений, традиций, характере межличностных отношений, настроений и др., а также в единстве практической деятельности.

На состояние сплоченности коллектива в трудовом коллективе оказывает влияние общая обстановка в обществе, характер общественных отношений. Также оказывают влияние особенности данной сферы трудовой деятельности, особенности реализуемых в ней управленческих процессов, особенности связей с другими трудовыми коллективами и т.п. Другую важную группу факторов, формирующих сплоченность коллектива, представляют собой групповые явления и процессы, происходящие в трудовом коллективе.

К таким факторам относится характер официальных организационных связей между членами трудового коллектива, закрепленный в формальной структуре данного подразделения. Большое влияние на сплоченность коллектива оказывает его неофициальная организационная структура. Неформальные контакты на работе и вне ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют более комфортный климат, чем недоброжелательные отношения, выражающиеся в ссорах и конфликтах.

Коммуникации занимают важнейшее место в жизни организации и оказывают огромное влияние на индивидов и групп.

Отсюда образуется двусторонний коммуникативный процесс, который представляет собой способ, посредством которого сообщение отправителя достигает получателя. Данный процесс вне зависимости от того, разговаривают ли собеседники, обмениваются ли люди жестами или общаются по электронной почте, всегда включает в себя восемь шагов: рождение идеи, кодирование, передача, получение, декодирование сообщения, принятие сообщения, использование информации, обеспечение обратной связи.

Последнее время все большую популярность приобретают тренинги на сплочение коллектива. И это не удивительно, потому что известно, что сплоченный дружный коллектив всегда приводит компанию к успеху. Сплочение — это возможность для команды стать единым целым для достижения конкретных целей и задач. Только в слаженном коллективе возможно установление необходимой рабочей атмосферы, позволяющей эффективно взаимодействовать всем его членам и максимально использовать таланты и навыки каждого. Сплоченный коллектив — это залог успеха.

Тренинг на сплочение даёт возможность лучше узнать друг друга с разных сторон, найти сходства у участников группы, построить более эффективное взаимодействие, улучшают климат в коллективе, формируют и еще больше усиливают общий командный дух в коллективе. Тренинг на сплочение позволяет всем участникам осознать себя единой командой, отработать навыки успешного совместного решения поставленных задач, совместно находить оптимальные методы для достижений общих целей. Задача тренинга на сплочение заключается в объединении участников в команду в условиях творческой коллективной деятельности, развитие гибкости в общении, взаимозаменяемости и взаимовыручки и развитие ответственности за общее дело. Эта задача, в числе прочих, с успехом решается на тренингах «Лидерство и руководство: техники эффективного влияния» и тренинг «Эффективная коммуникация: сотрудничество во имя дела».

Когда нужен тренинг на сплочение

В коллективе произошли кадровые перестановки, и произошла смена части коллектива: пришли новые сотрудники или ушли те, кто давно работал в компании. Или кто-то был продвинут по карьерной лестнице, и теперь необходимо заново распределить роли в новом коллективе;

Вы планируете открыть свой бизнес и вам необходимо создать свою команду;

В коллективе необходимо внести изменения в климате и повысить эффективность взаимодействия в команде;

Коллектив работает уже достаточно давно вместе и вам нужно освежить отношения между его участниками и дать возможность всем членам увидеть друг друга с другой стороны, установить более доверительные отношения;

Вы руководитель, ваши подчиненные успешно выполняют свои задачи каждый по отдельности, и вы видите необходимость научить всех сотрудников совместно решать поставленные задачи, доверять друг другу, продуманно взаимозаменять друг друга;

В вашем коллективе есть сотрудники, которые являются профессионалами своего дела и эффективно выполняют свои задачи, но у них трудно складываются отношения с кем-то из коллег;

В вашем коллективе появилась необходимость повысить ответственность каждого сотрудника за конечный результат работы.

Какие бывают тренинги на сплочение.

Наибольшее значение тренинги на сплочение приобретают, когда речь идет о работающих вместе людях, хотя, по сути, проводиться они могут для любой группы. В данный момент на рынке представлены следующие варианты проведения тренинга на сплочение:

Деловые игры

Интеллектуальные игры

Сюжетно-ролевые игры

Спортивные состязания

Вне зависимости от формы проведения тренинга на сплочение суть остается одна и та же: моделируются различные ситуации, в которых команде предлагается совместно решить поставленную задачу.

Как выбрать тренинг на сплочение .

В связи с тем, что вариантов проведения тренингов на сплочение в данный момент на рынке представлено достаточно много, необходимо выбирать ту форму, которая соответствует именно вашим задачам. Если ваша цель улучшить атмосферу в коллективе, то можно выбрать популярный сегодня тимбилдинг на природе, где есть возможность провести различные спортивные соревнования и так называемый «экстремальный» тренинг. Если главной целью тренинга на сплочение является понимание механизма работы команды и улучшения функционирования каждого сотрудника внутри коллектива, то стоит выбрать интеллектуальные формы проведения тренинга. В любом случае необходимо выбирать высокопрофессионального тренера, так как от его работы будет зависеть дальнейший климат в вашем коллективе. Тренинги на сплочение часто приводят к взаимодействию участников на глубоком личностном уровне, и тренер должен четко понимать, что и зачем он делает. Лучше всего подобного рода тренинги проводить силами приглашенных тренеров, поскольку у них есть возможность непредвзято оценить обстановку в коллективе. Участники тренинга выполняют различные упражнения, и в процессе работы развивается сплоченность между ними, умение договариваться и поддерживать друг друга. Возможность обсудить полученные результаты и проанализировать эффективность применяемых стратегий в повседневной жизни делает тренинг очень результативным и позволяет внести значительные и долгосрочные изменения в поведении и корпоративной культуре. В результате можно отметить, что эффективные управление не возможно без коллективной сплоченности. Повышение показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности к работе компании, обеспечивают реализацию всех основных функций управления – планирования, организации, руководства и контроля.

Тренинги

Упражнение «Построимся»

Цель: Демонстрация возможности адекватного обмена информацией без использования слов, развитие экспрессии и навыков невербального общения. Необычные условия, в которые попадают участники, включает заинтересованность, заставляет находить способы донести точнее свою мысль до другого человека, контактировать друг с другом ради достижения общей цели.

Описание упражнения

Ведущий предлагает поиграть в игру, где основное условие состоит в том, что задание выполняется молча. Разговаривать и переписываться при этом нельзя, можно общаться только с помощью мимики и жестов. «Посмотрим, сможете ли вы понять друг друга без слов?» В первой части упражнения дается задание участникам построиться по росту, во второй части задание усложняется — нужно построиться по дате рождения. Во втором варианте по окончании построения участники поочередно озвучивают свои дни рождения, при этом происходит проверка правильности выполнения упражнения

Упражнение «скажи приятные слова»

Цель: Сплочение, улучшение взаимопонимания участников.

Ход упражнения: участники тренинга стоят в кругу и передают слово другому участнику, но при этом говорят приятные слова (спасибо тебе за…., ты сегодня.. и т.д.)

Рефлексия: Какие психологические качества у вас проявились при участия в тренинге? Какие чувства испытывали? Что нового узнали о себе, о группе? Как будете использовать эти знания? Чему научились? Как это пригодиться в будущем? Что было важным? Над чем вы задумались? Что происходило с вами? Что нужно развивать на будущее? конец: Спасибо вам большое, что пришли на наш тренинг, надеемся, что он не пройдет бесследно в вашей жизни, надеемся, что что-то вам пригодится и, что над чем-то вы задумались

Дружный, сплоченный коллектив, готовый сделать все возможное для достижения поставленных целей, является мечтой любого руководителя. При этом каждый топ-менеджер желает видеть у себя на предприятии настоящую команду. В широком смысле это понятие означает трудовой коллектив с высоким уровнем сплоченности, каждый член которого обладает приверженностью общим целям, а также ценностям организации. Команда — это не что иное, как группа единомышленников, идущих к своей цели под руководством лидера. Им и является высшее должностное лицо данной организации.

Но как создать такую команду?

Сформировать подобный коллектив помогает тимбилдинг. С английского языка данный термин переводится как «создание, построение команды». Другими словами, командообразование. Так что такое тимбилдинг, и какие он применяет методики?

На заре истории

Еще в самом начале развития человеческого общества люди, утрачивая свою агрессивность и социализируясь, начали обретать возможность сотрудничества и взаимовыручки. Появившаяся групповая территориальность способствовала консолидации всех членов племени. Это дало возможность ведения коллективной трудовой деятельности на охоте и в быту. Если рассматривать современное понятие, то можно сказать следующее: то, что мы называем сегодня тимбилдингом, возникло еще в далекие времена. Подобное явление стало вынужденной мерой, призванной повысить эффективность коллективных действий определенной группы людей, во главе которых всегда находился лидер (вождь, вожак) или группа лидеров.

В античные времена важность поддержания на должном уровне командного духа стала одной из основных целей полководцев. Для того чтобы добиться сплоченности армии, среди ее солдат проводились соревнования на изобретательность, выносливость и силу.

Проходили столетия, одно поколение приходило на смену другому. Но эта идея не была заброшена. Ее начали внедрять в жизнь руководители крупных компаний. Именно они первыми задумались об использовании методики, которая была призвана повысить эффективность группового труда. Особенно актуальная эта проблема стояла в годы промышленной революции. Тем не менее научные разработки в данной области в то время так и не были созданы.

Внедрение игровых методик

Активное проведение командообразующих мероприятий началось в 40-х годах прошлого века в США, Франции и Великобритании. Для этого использовались групповые и спортивные игры. Целью подобных мероприятий являлось сплочение недостаточно хорошо знакомых между собой людей, которым впоследствии предстояло выполнение общей задачи. В результате применения таких игр стала очевидна их результативность. В те годы проведение командообразующих мероприятий активно использовалось во время тренировок военнослужащих.

Развитие концепции

В литературе по ведению бизнеса найти точную дату, когда впервые упоминается термин «командообразование», просто невозможно. Но родоначальником этой концепции считается американский социолог и психолог, профессор Эптон Мэйо. Этот ученый в свое время занимался исследованием влияния разнообразных факторов на рост производительности труда. Его исследования проводились на одном из чикагских промышленных предприятий. Мэйо сумел доказать особую роль группового и человеческого фактора. По утверждению ученого:

• на производительность оказывают непосредственное влияние взаимоотношения, складывающиеся между подчиненными и руководителем;
• увеличение объемов выпуска продукции зависит от рабочих норм;
• людям очень важна поддержка и забота, они стимулируют больше, чем улучшение условий труда;
• рабочее место обладает своей культурой.

Все эти выводы, сделанные в ходе эксперимента, и явились первым импульсом, позволившим зародиться концепции тимбилдинга.

Современная теория менеджмента

Командообразующее мероприятие — что это? Теория менеджмента рассматривает тимбилдинг с различных точек зрения. С одной стороны считается, что командообразующее мероприятие — это процесс, позволяющий сплотить коллектив. При этом он основывается на таких научных направлениях, как организационное развитие и динамика, психология группы и групповая динамика. Развитием данной концепции занимаются многие видные деятели психологии и менеджмента.

С другой стороны, командообразующие мероприятия рассматриваются как альтернативное направление в развитии и обучении. Подтверждением тому становится коренное отличие этого процесса от классических форм получения умений и знаний. Ведь часто проводят командообразующие мероприятия на природе. При этом их участники обучаются благодаря имеющемуся у них опыту и активному взаимодействию.

Необходимость тимбилдинга

Нужны ли коллективу вашей организации командообразующие мероприятия? Без всякого сомнения. Дело в том, что на сегодняшний день наблюдается постоянный рост конкуренции на экономических рынках. Именно поэтому компаниям, работающим в современных условиях, приходится прилагать огромные усилия в поисках нестандартных решений, которые бы позволили ей стать лидером в своей сфере, а после этого удерживаться на самых высоких позициях.

Не менее острая конкурентная борьба наблюдается и среди специалистов. Для подъема по служебной лестнице и получения достойной зарплаты сотруднику приходится постоянно доказывать своему руководителю, что в своем деле он самый лучший. Подобная тенденция нередко сказывается на взаимоотношениях между членами коллектива. Но ведь руководителю нужна слаженная работа команды. Только в таком случае можно будет повысить рейтинг компании на рынке. Именно поэтому и необходимо налаживать продуктивную коммуникацию сотрудников. В этом руководителю помогут командообразующие мероприятия для коллектива. Они представляют собой самые совместно проведенные вечера, выезды на природу и соревнования, способствующие формированию общей корпоративной философии и сплочению сотрудников.

Профессиональная помощь

Каким образом можно организовать командообразующие мероприятия? В этом руководителю компании способны помочь профессионалы. Например, совсем не сложно заказать командообразующее мероприятие в Москве на 250 человек и более. Для этого специализированные организации предлагают свои площадки для активного отдыха, а также для проведения банкетов и фуршетов.

Проводятся командообразующие мероприятия каждый день. Руководителю предприятия необходимо только выбрать любой из них. Понадобится также согласовать сценарий командообразующего мероприятия. Он может быть самой разной направленности.

Например, некоторые компании выбирают туристические походы, при проведении которых специалисты используют элементы тимбилдинга. В самой интересной и оригинальной форме такой активный отдых будет способствовать:

• формированию мотивации, направленной на совместное достижение результата;
• созданию высокого эмоционального фона и благоприятных условий для физической разрядки сотрудников;
• предоставлению возможности реализации имеющегося у специалистов потенциала в нестандартной обстановке;
• созданию условий для сплочения людей и принятия коллективного решения при постановке задач.

Весьма популярным на сегодняшний день является сценарий под названием «Цепная реакция». Это уникальная недавно разработанная программа тимбилдинга. Ее реализация предполагает раскрепощение сотрудников, развитие их творческого потенциала и неформальных отношений, а также повышение эффективности групповой работы и способности к достижению общего результата.

Проведение подобных командообразующих мероприятий позволяет людям получить положительные эмоции, отвлекает их от ежедневной рутины. Но помимо выстраивания отношений в коллективе подобный отдых является яркой демонстрацией заботы и внимания начальства, проявляемых к своим сотрудникам. Весьма полезным является командообразующее мероприятие для руководителей компании. Директору и начальникам отделов предоставляется возможность лучше узнать своих работников, открыв для себя их возможности, позволяющие принимать решения в самых сложных ситуациях.

Сколько стоит организация командообразующих мероприятий? Конкретная сумма будет находиться в зависимости от численности коллектива, места проведения, а также необходимости использования специального оборудования и т.д. Исходя из существующей практики, эта стоимость, как правило, оказывается меньшей, чем та, в которую выливается организация обычных вечеринок. Однако производимый от мероприятий тимбилдинга эффект оказывается намного сильнее.

Позитивные результаты для компании

Качественная организация тимбилдинга позволяет выработать у сотрудников корпоративную культуру, сформировать в коллективе единый дух и ориентировать на совместную деятельность. Помимо этого, целью командообразующих мероприятий является:

• снятие стресса у сотрудников;
• увеличение уровня доверия в коллективе;
• психологическое расслабление людей;
• мягкая адаптация в коллективе новых специалистов;
• быстрое пресечение неблагоприятных моментов, которые имеют место в общении между людьми.

В чем же заключается польза корпоративного тимбилдинга? На сегодняшний день такое совместное проведение времени становится прекрасным вариантом, направленным на стимулирование сотрудников. При регулярном графике командообразующих мероприятий они обладают большим эффектом, чем премии и бонусы для работников. К тому же качественная организация тимбилдинга позволяет укрепить имидж компании на рынке и привлечь в ее ряды специалистов, обладающих самой высокой квалификацией.

Позитивные результаты для работников

Организация тимбилдинга помогает каждому из сотрудников лучше узнать коллег по работе и сблизиться с ними, раскрыв при этом свои самые лучшие качества. В ходе подобных мероприятий каждый человек получает уверенность в том, что он имеет значимость для компании.

При организации тимбилдинга могут быть использованы различные варианты. Рассмотрим их подробнее.

Однодневные программы

Ознакомимся с примерами командообразующих мероприятий. Как один из вариантов организации тимбилдинга — игра, которая проводится на тематической площадке и связана с увлекательными приключениями. Сюда же могут входить и спортивные задания. Это, например, командообразующее мероприятие «Веревочный курс», а также «Лазертаг» и т.д., проводимые на природе. Сотрудники компании выезжают в живописное место и находятся на свежем воздухе. Это способствует их психологическому и физическому оздоровлению.

Помимо этого, все члены коллектива получают навыки совместного принятия решений, и брать на себя ответственность за все действия партнеров.

Выезд на выходные

Такие мероприятия являются интересным и веселым времяпровождением. Они сближают даже тех людей, которые мало знакомы друг с другом. Выезд с коллективом на выходные позволяет замечательно сплотить команду. В этом случае создаются исключительные условия для преодоления стоящих на пути трудностей.

Проведение подобных командообразующих мероприятий, как правило, организуется на лесных полянах, живописных берегах, в санаториях и т.д. При наличии необходимых средств руководство может организовать тимбилдинг за границей, включив обучающие и познавательные мероприятия в виде тренингов, мастер-классов, посещений выставок и т.д.

Выходные, проходящие под лозунгом командообразования, остаются в памяти как динамичные и увлекательные.

Офисный тимбилдинг

Командообразующие мероприятия в этом случае организуются непосредственно на рабочих местах. Такой вид тимбилдинга для руководства является самым экономичным. Тем не менее при небольших затратах возможно получение самого высокого результата.

Кроме экономии средств офисный вариант выгоден из-за скорости подготовки. Это дает возможность уплотнить график командообразующих мероприятий. Проводить их можно будет даже в рабочие дни. Подобный ход позволит обеспечить присутствие 100 % сотрудников. Примеров командообразующих мероприятий для коллектива, проводимых в офисе, довольно много. Это могут быть различные сценарии, в числе которых развлекательные и деловые, интеллектуальные и т.д.

Игры и задачи, используемые для организации подобного мероприятия в офисе, подбираются в зависимости от размера помещений, количества сотрудников, а также от целей, которые ставит перед собой руководитель.

Идеи тимбилдинга

Как провести командообразующее мероприятие на самом высоком уровне? Для этого понадобится со всей ответственностью подойти к его подготовке. Например, чтобы наладить отношения между сотрудниками, лучше всего, если будет использован «Веревочный курс».

Еще до проведения мероприятия понадобится сформировать команду, не учитывая при этом личные симпатии работников. Одновременно с этим выбирается капитан команды, придумывается ее девиз и название. Порой участников заранее знакомят с правилами игры. Все задания должны быть подобраны таким образом, чтобы они максимально соответствовали особенностям коллектива.

Активный тимбилдинг

Подобные программы позволят повысить доверие между сотрудниками. Примеров командообразующих мероприятий для коллектива, проводимых в активной форме, достаточно много. Так, может быть проведена игра в строителей. Она способствует повышению концентрации внимания и научит собранности.

По сценарию игры, участникам предлагается выполнение задания, за что они должны получить виртуальные деньги. Далее за полученные баллы члены команды имеют право «купить» все необходимые материалы. При этом чем лучше игроки будут справляться со своими заданиями, тем большим будет список приобретенного ими. Во время проведения мероприятия в задачу ведущего входит правильное перераспределение ролей в команде. Это и сориентирует людей на достижение общих целей.

Фотоохота

Это одна из самых замечательных идей для организации тимбилдинга. При проведении такого мероприятия у его участников развивается фантазия, раскрываются скрытые таланты. При этом создаются все необходимые условия, позволяющие сплотить коллектив.

Организовать фотоохоту довольно просто. Ведущему понадобится просто задать тему, которой должны быть посвящены фотоснимки, а также время на их выполнение. За самые яркие работы участникам выдаются ценные призы. Задание при этом должно быть выдано конкретное. Это может быть, например, подборка снимков случайных прохожих для социальной рекламы, коллажа и т.д. В выполнении заданий фотоохоты должен учитываться не профессионализм, а творческие способности и креативность участников.

Проведение такого мероприятия не потребует больших финансовых затрат. Однако оно позволит получить прекрасные результаты в достижении цели командообразования.

Квесты и приключения

Это один из наиболее интересных вариантов для проведения командообразующих мероприятий. Сценарий в этом случае может быть самым разным. Нередко в качестве основы используется принцип всем известной игры «Форт Боярд». Участники такого квеста должны справляться с различными заданиями, успешное выполнение которых возможно лишь при эффективных действиях каждого из членов команды.

Самым лучшим временем для проведения такого мероприятия является теплый сезон. Это позволит сотрудникам отвлечься от офисной суеты, побывать на природе. Квест, проводимый на свежем воздухе, непременно сблизит людей.

Творческие мастер-классы

Такие мероприятия рекомендуется проводить для раскрытия креативного потенциала сотрудников. При этом могут быть задействованы самые различные направления. Среди них кулинария и живопись, гончарное искусство и проч. При выборе того или иного варианта следует учитывать особенности коллектива.

Для подобных мероприятий понадобится привлечь специалиста. С его помощью можно будет познать азы мастерства в выбранной области творчества.

Команда в этом случае должна быть настроена на дружеский лад. Очень важно, чтобы моменты соперничества между участниками были полностью исключены.

«Веревочный курс»

Подобный тренинг является эффективной технологией, позволяющей сформировать команду и развить лидерство. Задания «Веревочного курса» предусматривают преодоление физических, эмоциональных и интеллектуальных препятствий, что позволяет улучшить навыки работы в коллективе и отношения внутри его. Программа предусматривает прохождение командных диагностических упражнений, а также выполнение заданий, в которых необходим личностный порыв.

Сильной стороной «Веревочного курса» является вовлечение всех участников группы в работу без какого-либо предварительного обучения. В этом случае сотрудников компании привозят на площадку тренинга, которой, как правило, является лес. В течение целого дня их здесь ждут разнообразные приключения, которые и являются обучением.

Характер поставленных задач необычен для участников. Именно это и лишает их возможности услышать подсказку со стороны своих более опытных сослуживцев. Большинство испытаний не имеет ни одного верного способа выполнения. Порой число правильных вариантов доходит до десятка и более. Именно поэтому способ, позволяющий решить задачу, должен быть выбран всей группой.

Перед каждым упражнением участниками вырабатывается стратегия и тактика выполнения задания, а между членами команды заранее распределяются все роли с назначением ответственных. При необходимости группа делает пробные попытки, оттачивая или дополняя заранее составленный план. Только после этого команда получает возможность без ошибок выполнить стоящую перед ней задачу. В связи с имеющимися четкими критериями выполнения или невыполнения упражнений группе предоставляется возможность увидеть степень своей эффективности. Это позволяет сформировать ответственность — персональную и коллективную.

Обязательным условием при прохождении «Веревочного курса» является участие в нем всех членов команды. Это может быть любой доступный способ, а именно эмоциональная поддержка, совет или подставленная коленка. В этом случае тот участник, который по имеющимся у него объективным ограничениям физически не способен выполнять упражнения, порой становится главным стратегом.

Рекомендуем также

Что способствует сплочению коллектива. Как сплотить коллектив

Далеко не каждый руководитель знает, как сплотить коллектив. В случае достижения поставленной цели можно существенно повысить уровень комфорта у персонала, ускоряя процесс достижения поставленных целей. На сегодняшний день известно много методик, предназначенных для сплочения, и каждая из них имеет свои специфические особенности.

Управленец должен понять, что не существует универсальных методик, помогающих сплотить коллектив за короткий срок. Только налаживание взаимоотношений со своими работниками поможет вывести компанию на новый уровень развития.

Локомотив производства

В каждой компании существует определенный набор традиций, который формировался на протяжении многих лет. Многие допускают ошибки, стараясь сломать налаженную систему взаимодействия, внося в нее элементы, которые просто не подойдут.

На сегодняшний день большую популярность приобрели корпоративные мероприятия, которые используются в целях повышения эффективности основной деятельности. В зависимости от поставленных целей, можно добиться как сплочения, так разъединения. Неоригинальный сценарий и идентичный типаж мероприятия приведет к еще большему снижению взаимодействия в группе, поскольку сотрудники считают подобные активности «пластмассовыми».

Как показывает практика, то корпоративные собрания вводят в еще большее напряжение каждого человека. Он не может полноценно раскрыться и почувствовать себя органично в текущей ситуации. Сотрудник понимает, что подобные мероприятия являются продолжением рабочего процесса, от которого хочется отдохнуть.

По этой причине на работе все чаще можно видеть невеселые и подавленные лица, которые чувствуют свою ответственность за совершенные поступки. Кто-то мог перебрать с алкоголем и сказать что-то лишнее, за это может быть стыдно. Праздник в любой компании должен продумываться до мелочей и воплощаться всем рабочим коллективом.

У каждого работника должна быть своя роль в общем процессе подготовки. Он будет ощущать свою значимость, и единение коллектива станет происходить гораздо быстрее. Накануне мероприятия все делятся друг с другом информацией, настраиваясь на позитив. Такой подход позволит сэкономить средства компании, поскольку организация и проведение корпоратива с привлечением специализированных организаций будет стоить дорого.

Чтобы проведенные мероприятия запоминали надолго, надо провести предварительное анонимное анкетирование. Каждый работник должен высказать свою точку зрения и отобразить видение будущего праздника. После того как анкетирование в компании закончится, можно будет сделать выводы, и понять потребности коллег. Руководитель должен сформировать инициативную группу, которая будет заниматься последующей организацией мероприятия. Кроме того, можно всегда привлечь коллег в качестве помощников.

Командообразование

Многие управленцы дают советы, в которых часто можно услышать советы о проведении командообразующих спортивных тренингов. Рынок образовательных услуг постоянно расширяется, а потому для развития персонала надо привлекать дополнительные корпоративные направления. Тимбилдинг – простой способ, помогающий создать лояльные связи и мотивирующий на единение с коллективом.

Нельзя забывать о том, неправильно организованные корпоративные тренинги могут привести к обратному результату:

• раздор между сотрудниками;
• потеря авторитета управленца;
• повышение «текучки» в компании и т.д.

Каждая мелочь играет большую роль, а потому надо проявлять постоянную бдительность. В компании всегда должен быть человек, отвечающий за выбор обучающего персонала, учитывая текущий уровень сотрудников. В одной компании произошел случай: женщина-руководитель случайно сломала ногу во время тренинга, а потом многие не могли понять, произошло всё умышленно или по неосторожности.

Когда для мероприятия задействуется активная молодежь, а физическая форма управленца оставляет желать лучшего, надо пересмотреть формат. Такой способ единения коллектива приведет к обратному результату. Небольшая оплошность может сказаться на авторитетности шефа.

Если физическая форма работников компании не вызывает нареканий, то надо прописать детальный план будущего действа. В том случае, когда гендиректор является профессиональным спортсменом, то навязывание своих взглядов на подчиненных будет неоправданным. Можно привести простой пример, демонстрирующий ситуацию наглядно.

В одной компании мужчина-управленец профессионально занимался парашютным спортом на протяжении нескольких десятилетий. Он решил привнести немного экстрима в жизнь топ-меджеров, 90% которых были женщины старше 45 лет. Конечно же, никто не заставлял прыгать с парашютом, но было понятно, что это простой способ наладить контакт с шефом. Многие решались прыгать, но не все. Экстрим – идеальный вариант только активных коллективов, которые находятся в поиске постоянного источника адреналина.

Обучение

Корпоративные тренинги начали пользоваться большой популярностью, а потому многие руководители приглашают выступать признанных мастеров своего дела. Такие мероприятия помогают добиться положительных результатов для новых сотрудников, которые не успели адаптироваться к новым трудовым условиям.

Некоторые компании практикуют проведение обучающих программ для каждой группы новых сотрудников. Для руководства должно быть крайне важно, чтобы персонал мог ориентироваться в текущем укладе. Кроме того, профессиональный тренер может сложные вещи рассказать простым языком, доводя до сознания каждого неочевидные истины.

После того как персонал проходил корпоративные тренинга у одного тренера, все начинали использовать единую и понятную терминологию. Как показывает практика, такая образовательная методика помогает тем коллективам, в которых работают сотрудники с разным образовательным уровнем.

Нельзя забывать о том, что новичок, приступая к работе, должен быть ознакомлен с текущей работой и коллегами за короткий промежуток времени. У коллектива должно сформироваться отношение к новоприбывшему, а потому общение может начаться гораздо быстрее. Быстрая адаптация – способ, позволяющий производству постоянно поддерживать эффективность.

Главной целью любого руководителя компании считается получение прибыли. Однако в этом процессе принимает участие не только сам руководитель, но и подчиненные. Идеальный вариант — коллектив, увлеченный своей работой. Коллектив, состоящий из профессионалов, который стремится к общей цели и умеет ее добиваться. И главное, в котором царит здоровая психологическая атмосфера.

Как добиться гармонии в своем офисе? Как создать команду сотрудников, которая будет максимально эффективно решать задачи компании, одновременно общаясь между собой в доброжелательном, благоприятном режиме? Сегодня все больше руководителей задается этими вопросами. Существует два способа, как решить данные задачи:

1. Западный стиль — нанять в команду психолога или специалиста по кадрам, который сочетает в себе функции психолога и будет заниматься созданием позитивного настроения в офисе и сплочением коллектива.

Вся ответственность за настроение в корпоративной команде в данном случае полностью перекладывается на нанятого специалиста. Руководитель же просто наблюдает за тем, насколько хорошо у него будет это получаться.

2. Стиль a la russe — самостоятельно провести ряд мероприятий, направленных на «оздоровление офисной обстановки» компании.

Если выбран этот вариант, то руководителю будут полезны следующие советы по улучшению психологического климата в коллективе.

1. Основы благополучия

Практика показывает, что сотрудники, которым нравится работа, показывают гораздо лучшие результаты, чем те, кто ходит на работу лишь за зарплатой. Руководителю не стоит игнорировать своих подчиненных именно по этой причине.

Стоит также учитывать, что высокая зарплата и перспективы карьерного роста не обязательно заставят человека остаться в вашей компании. Чаще всего намного эффективнее действует коллектив. Работается гораздо лучше и легче там, где преобладает хорошее настроение и желание поддержать друг друга. Хорошие взаимоотношения внутри коллектива очень важны не только для сотрудников, но и непосредственно для компании:

Работники намного реже рассматривают возможность поменять работу;
. повышается лояльность, например, сотрудники охотнее соглашаются отрабатывать лишние часы;
. коллектив, на протяжении многих лет без изменений работающий в компании, добивается лучших результатов, чем в тех случаях, когда постоянно появляются новые люди, возникает «текучка», меняются должности и начинается своеобразное «брожение».

Чтобы получить и использовать в дальнейшем все эти преимущества, необходимо работать над обстановкой в своей компании. Тем самым вы сможете значительно улучшить атмосферу в коллективе и, как следствие, повысить работоспособность своих сотрудников и компании в целом.

«В большинстве случаев взгляд руководителя на работу персонала очень примитивен и склоняется к тому, что перед ним какие-то технические системы или механизмы,- говорит антикризисный менеджер, бизнес-тренер и коуч Иван Новичихин. — Например, котел, в который чем больше кинул энергии в виде денег, как угля или газа, тем больше получишь результат. Но это работает не всегда и не везде».

2. Комфортные условия в офисе

Позаботьтесь, чтобы у ваших подчиненных было не только «жизненно необходимое», а несколько больше. Хорошо оборудованные рабочие места, комфортные уборные, возможность попить чай-кофе… Все эти кажущиеся мелочи на самом деле играют значительную роль в жизни, поэтому стоит постараться, чтобы вашим работникам не на что было жаловаться.

3. Откровенность с коллективом

Всегда сообщайте своим сотрудникам об успехах или же неудачах компании. К примеру, это можно делать по итогам месяца или квартала. Если дела идут хорошо, будет повод порадоваться вместе, если не очень — поработать над улучшением ситуации совместными усилиями.

4. Умение прислушиваться

Постарайтесь хотя бы иногда выделять время на разговоры с сотрудниками. Выясняйте у каждого из них, какие проблемы на сегодняшний день существуют на его направлении деятельности, в его отделе и т.д. Узнайте, какие меры вы, как руководитель, можете предпринять для их решения. Обязательно рассматривайте предложения коллектива о повышении производительности и эффективности работы компании. Порой могут прозвучать действительно хорошие идеи, так как сотрудники находятся внутри рабочего процесса и часто им виднее, как этот процесс можно улучшить. К тому же такие разговоры повышают степень уважения к руководству и в целом создают положительный настрой в офисе.

«Основная проблема в том, что руководители не умеют правильно ставить цели. Целью компании не могут быть деньги или прибыль. Такая компания обречена на быструю или медленную смерть, — считает Иван Новичихин. — Прибыль же — это один из показателей качеств эффективной деятельности компании в удовлетворении потребностей клиентов в товаре или услуге. Если в постановке целей участвуют сотрудники, их голос услышан, озвучен, принят даже к определенной обработке, тогда вероятность достижения таких целей очень велика. Но если цель ставится ради обогащения руководителя или собственника, сотрудники противятся, даже несмотря на то, что им дается возможность чуть больше заработать. Есть такое выражение «забастовка по-итальянски», это когда люди исполняют свою работу, согласно инструкциям. И все, такое предприятие терпит крах, потому что все случаи или моменты, как себя вести и что делать, на бумаге не пропишешь!»

5. Поощрение успехов

Не забывайте благодарить своих работников за хорошие результаты, причем делать это нужно не только и не столько в личном разговоре, как публично. Благодарность, выраженная при всем коллективе, является хорошей мотивацией (периодические денежные премии — тоже). Однако здесь следует соблюдать осторожность: если вы станете хвалить и поощрять только одного работника (создадите «любимчика»), остальные могут настроиться негативно, причем не только по отношению к нему, но и к вам.

6. Немного личного

Узнайте, чем интересуются и увлекаются ваши работники. Можно даже выяснить немного о личной жизни. Иногда такую информацию можно использовать в личном разговоре. «Сергей Иванович, как вам вчерашний матч?», «Наталья Валентиновна, как здоровье ребенка?», «Кость, попал на концерт?». Подобные вопросы помогают стать ближе к сотрудникам и зарекомендовать себя как приятного и внимательного руководителя.

«Многие предприниматели считают, что любое участие в жизни подчиненных им не выгодно и, оправдываясь этим, нещадно эксплуатируют людей, — рассказывает Иван Новичихин. — Мотивация — это не только денежное вознаграждение, но в гораздо большей мере вознаграждение психологическое, лежащее в области нравственности и положительного духа людей. Только дремучее сознание может этого не понимать».

7. Ближе к коллективу

Не избегайте общих корпоративных праздников: устраивайте вечеринки, отмечайте Новый год, 23 февраля и 8 марта, скидывайтесь на подарки, присутствуйте на днях рождения сотрудников. Не скрывайте и свой день рождения. Еще одно хорошее решение для корпоративов — отмечать дату основания компании или день, связанный с направлением деятельности (как день бухгалтера, например). Корпоративные мероприятия создают неформальную обстановку, где работники становятся более раскрепощенными и открытыми.

Этот комплекс мероприятий, направленных на создание здоровой и приятной атмосферы в коллективе, позволит вам избежать конфликтов, скандалов и других проблем и одновременно существенно повысит производительность работы компании, а значит, и уровень финансовой прибыли.

Наш эксперт Иван Новичихин, в свою очередь, рекомендует руководителям начать с критического взгляда на самих себя: «Я не проводил статистику, но, как антикризисный менеджер, скажу, что все проблемы на предприятиях лежат в области мировоззрения, мировосприятия, психологии, образования собственника или руководителя. Какая самая главная проблема предпринимателей? Отчего в 99% случаев на этот вопрос бизнесмены отвечают, что главная проблема — это нехватка денег? Никто и не задумывается, почему их не хватает, и не ищет проблему в себе. Сколько можно наступать на грабли, не понимая одного, самого главного?.. Только ВЫ в ответе за результаты деятельности вашего предприятия, но не плохие сотрудники, конкуренты или правительство!»

Какие корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании использовать, чтобы наладить взаимоотношения персонала? Эксперты рассказали в материале статьи.

Из статьи вы узнаете:

Как сплотить коллектив, чтобы повысить уровень комфорта, желания двигаться к поставленным целям – такой вопрос возникает у управленцев, желающих повысить производительность труда, уровень приверженности сотрудников к организации. Слово «тимбилдинг» произошло от английского team – в переводе означает команда и building – это строительство, построение. В современной организации тимбилдинг рассматривается как командообразование. Философия управления персоналом рассматривает работников не отдельно, а в образе единой сплоченной команды, которая сможет добиться поставленных целей.

Как сплотить коллектив на работе, используя советы психолога? По мнению специалистов необходимо применить все доступные методики, чтобы сотрудники одного коллектива чувствовали себя единым целым. Тогда работа будет проходить более слаженно, удастся добиться поставленных целей в короткие сроки. В период активного роста компании могут периодически возникать конфликты и напряженные отношения между сотрудниками. В этот период очень важно уделить внимание лидерам, выделив из них официальных и неформальных. Тимбилдинг помогает создать доброжелательную атмосферу в коллективе.

Тренинги на командообразование создают условия для формирования сплоченного коллектива. Такие методики рационально применять в следующих ситуациях:

когда необходимо развить коммуникативный и эмоциональный опыт участников;

избавить коллектив от конфликтности, внутренней конкуренции;

если наблюдается стагнация при экономическом упадке организации;

работники не проявляют инициативность и заинтересованность в достижении поставленных целей;

возникают локальные проблемы, требующие немедленного вмешательства руководства.

Тренинги предполагают работу в команде. Самостоятельно в одиночку сотрудники не смогут справиться с поставленной задачей. Выбор сюжета стоит проводить с учетом специфики деятельности компании.

Задания для участников могут быть нескольких видов:

1. экстремальные;
2. интеллектуальные;
3. этнические;
4. театральные;
5. музыкальные;
6. танцевальные;
7. кулинарные.

В ходе тренинга команда учится взаимодействовать. Победить в соревновании без помощи всех членов, участвующих в тренинге, невозможно. Одновременно можно решать сразу несколько задач, например, внедрять основы технологии эффективных продаж, привлечения новых клиентов и т.д. Все зависит от выбранного сюжета и специфики деятельности организации. Сценарий выбирает ведущий. Необходимо учитывать, что в творческих мероприятиях сотрудники проявляют личностные качества, показывают себя с такой стороны, которая раньше была скрыта от коллектива.

Игровые квесты предполагают сплотиться и приложить максимальные усилия, смекалку, проявить умственные, творческие и иные способности. Решить общую задачу одной командой – это то, что помогает сблизиться работникам одного коллектива. Неформальное общение сближает быстрее, чем несколько лет работы в одном офисе или кабинете.

Управленцам необходимо учитывать, что в настоящее время существует большее количество методик, помогающих разобраться в вопросе, как сплотить коллектив, учитывая возраст сотрудников и цели, поставленные при проведении мероприятий.

Корпоративные мероприятия проводят по тематическому сценарию. Простая корпоративная вечеринка поможет сотрудникам познакомиться, если они работают в разных отделах или структурных подразделениях, но не станет основой для сплочения. Во время встречи нового года, празднования юбилея компании, других праздничных мероприятий стоит применять методики, помогающие членам коллектива объединиться, почувствовать себя единой командой.

Основные условия формирования сплоченного коллектива

Факторы, влияющие на сплочение коллектива

Общность интересов	Сплотить коллектив с общими интересам, взглядами и ценностями значительно проще; чтобы получить группу единомышленников, необходимо более тщательно прорабатывать методики отбора персонала; внедрять корпоративную культуру
Возрастной состав групп	В команду, участвующую в состязаниях, тренингах необходимо выбирать сотрудников примерно одинакового возраста
Психологическая безопасность, доброжелательность	Если в коллективе создана комфортная психологическая обстановка, сотрудники лучше идут на сближение, взаимодействие и оказание взаимопомощи
Привлекательность эталонного образца	Вокруг собирается группа, которая подражает эталону и стремится достичь таких же показателей
Наличие конкурентов	Конкурирующие компании стремятся быть впереди, если в одной команде сложилась теплая атмосфера, вторая пытается достичь таких же показателей
Наличие сотрудника, противопоставляющего себя группе	Коллектив становится сплоченным , если существуют какие-то общие цели и желания
Трудовое единство	Сплочение направлено на решение поставленных задач
Квалифицированная работа формальных лидеров	Командообразование направлено на цель достижения профессиональных результатов и повышения производительности труда

Статьи по теме:

Какие организовать корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании

Проведение корпоративных мероприятий может сплотить или разъединить коллектив. Неоригинальные сценарии или одинаковый типаж таких мероприятий приведут к тому, что сотрудники потеряют интерес, будут относиться к праздничным корпоративным вечеринкам как к чему-то формальному и обыденному. Персонал воспринимает такие праздники в качестве продолжения рабочего процесса. В дальнейшем люди чувствуют себя неловко и проявляют озабоченность по поводу правильности своего поведения.

Праздник получается полноценным, насыщенным, ярким и незабываемым, если весь сценарий подготовлен членами команды. Уже во время продумывания сценария, подготовки к дальнейшему процессу и репетиции сотрудники сближаются. Сплочение коллектива проходит быстро и непринужденно.

Корпоративные мероприятия как способ сплотить коллектив компании проводятся систематически. Со временем образуется инициативная группа лидеров, вокруг которой формируется целая команда. В дальнейшем это помогает и во время работы чувствовать себя членами одного коллектива. Сплоченность помогает не только повысить производительность труда, но и приводит к созданию коллектива, способного выполнить самые сложные задачи, чтобы организация смогла занять лидирующие позиции в сфере своей деятельности. Все это неизменно ведет к развитию и экономической стабильности предприятия.

Тимбилдинг помогает создать лояльные взаимоотношения, служит мотивом к единению, организации сплоченной команды. Разобщенность сотрудников приводит к неэффективности управления. Возрастает текучесть кадров, снижается производительность труда. Обобщенный и дружный коллектив способен преодолеть любые сложности в переходном периоде во время развития организации. Формируется костяк, который остается в организации на протяжении всего периода работы.

Как сплотить коллектив с помощью других мероприятий

Спортивные мероприятия проводятся в коллективах, где работает преимущественно команда молодого и среднего возраста. Часто члены одной команды соревнуются с разными отделами, цехами, подразделениями. Спортивный дух и соперничество помогает сплотить команду в течение короткого времени.

Подготовка к следующему спортивному состязанию позволяет членам коллектива больше общаться в нерабочей обстановке. Это ведет к тому, что завязываются дружеские отношения, появляется дух единения и общности интересов. Сплоченным коллективом управлять проще. Во время трудовой деятельности присутствует взаимопомощь и взаимовыручка.

Необходимо учитывать психологические особенности сотрудников, при подборе персонала обращать внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества кандидатов. Конфликты интересов возникают в коллективах, где персонал имеет разные взгляды на происходящее вокруг, не может найти точки соприкосновения в силу психологических особенностей. Вот почему так важно своевременно прорабатывать и пересматривать методики отбора, чтобы в дальнейшем получить сплоченный коллектив, способный работать с максимальной отдачей.

Сплоченность коллектива – это степень единства коллектива, проявляющаяся в единстве мнений, убеждений, традиций, характере межличностных отношений, настроений и др., а также в единстве практической деятельности.

На состояние сплоченности коллектива в трудовом коллективе оказывает влияние общая обстановка в обществе, характер общественных отношений. Также оказывают влияние особенности данной сферы трудовой деятельности, особенности реализуемых в ней управленческих процессов, особенности связей с другими трудовыми коллективами и т.п. Другую важную группу факторов, формирующих сплоченность коллектива, представляют собой групповые явления и процессы, происходящие в трудовом коллективе.

К таким факторам относится характер официальных организационных связей между членами трудового коллектива, закрепленный в формальной структуре данного подразделения. Большое влияние на сплоченность коллектива оказывает его неофициальная организационная структура. Неформальные контакты на работе и вне ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют более комфортный климат, чем недоброжелательные отношения, выражающиеся в ссорах и конфликтах.

Коммуникации занимают важнейшее место в жизни организации и оказывают огромное влияние на индивидов и групп.

Отсюда образуется двусторонний коммуникативный процесс, который представляет собой способ, посредством которого сообщение отправителя достигает получателя. Данный процесс вне зависимости от того, разговаривают ли собеседники, обмениваются ли люди жестами или общаются по электронной почте, всегда включает в себя восемь шагов: рождение идеи, кодирование, передача, получение, декодирование сообщения, принятие сообщения, использование информации, обеспечение обратной связи.

Последнее время все большую популярность приобретают тренинги на сплочение коллектива. И это не удивительно, потому что известно, что сплоченный дружный коллектив всегда приводит компанию к успеху. Сплочение — это возможность для команды стать единым целым для достижения конкретных целей и задач. Только в слаженном коллективе возможно установление необходимой рабочей атмосферы, позволяющей эффективно взаимодействовать всем его членам и максимально использовать таланты и навыки каждого. Сплоченный коллектив — это залог успеха.

Тренинг на сплочение даёт возможность лучше узнать друг друга с разных сторон, найти сходства у участников группы, построить более эффективное взаимодействие, улучшают климат в коллективе, формируют и еще больше усиливают общий командный дух в коллективе. Тренинг на сплочение позволяет всем участникам осознать себя единой командой, отработать навыки успешного совместного решения поставленных задач, совместно находить оптимальные методы для достижений общих целей. Задача тренинга на сплочение заключается в объединении участников в команду в условиях творческой коллективной деятельности, развитие гибкости в общении, взаимозаменяемости и взаимовыручки и развитие ответственности за общее дело. Эта задача, в числе прочих, с успехом решается на тренингах «Лидерство и руководство: техники эффективного влияния» и тренинг «Эффективная коммуникация: сотрудничество во имя дела».

Когда нужен тренинг на сплочение

В коллективе произошли кадровые перестановки, и произошла смена части коллектива: пришли новые сотрудники или ушли те, кто давно работал в компании. Или кто-то был продвинут по карьерной лестнице, и теперь необходимо заново распределить роли в новом коллективе;

Вы планируете открыть свой бизнес и вам необходимо создать свою команду;

В коллективе необходимо внести изменения в климате и повысить эффективность взаимодействия в команде;

Коллектив работает уже достаточно давно вместе и вам нужно освежить отношения между его участниками и дать возможность всем членам увидеть друг друга с другой стороны, установить более доверительные отношения;

Вы руководитель, ваши подчиненные успешно выполняют свои задачи каждый по отдельности, и вы видите необходимость научить всех сотрудников совместно решать поставленные задачи, доверять друг другу, продуманно взаимозаменять друг друга;

В вашем коллективе есть сотрудники, которые являются профессионалами своего дела и эффективно выполняют свои задачи, но у них трудно складываются отношения с кем-то из коллег;

В вашем коллективе появилась необходимость повысить ответственность каждого сотрудника за конечный результат работы.

Какие бывают тренинги на сплочение.

Наибольшее значение тренинги на сплочение приобретают, когда речь идет о работающих вместе людях, хотя, по сути, проводиться они могут для любой группы. В данный момент на рынке представлены следующие варианты проведения тренинга на сплочение:

Деловые игры

Интеллектуальные игры

Сюжетно-ролевые игры

Спортивные состязания

Вне зависимости от формы проведения тренинга на сплочение суть остается одна и та же: моделируются различные ситуации, в которых команде предлагается совместно решить поставленную задачу.

Как выбрать тренинг на сплочение .

В связи с тем, что вариантов проведения тренингов на сплочение в данный момент на рынке представлено достаточно много, необходимо выбирать ту форму, которая соответствует именно вашим задачам. Если ваша цель улучшить атмосферу в коллективе, то можно выбрать популярный сегодня тимбилдинг на природе, где есть возможность провести различные спортивные соревнования и так называемый «экстремальный» тренинг. Если главной целью тренинга на сплочение является понимание механизма работы команды и улучшения функционирования каждого сотрудника внутри коллектива, то стоит выбрать интеллектуальные формы проведения тренинга. В любом случае необходимо выбирать высокопрофессионального тренера, так как от его работы будет зависеть дальнейший климат в вашем коллективе. Тренинги на сплочение часто приводят к взаимодействию участников на глубоком личностном уровне, и тренер должен четко понимать, что и зачем он делает. Лучше всего подобного рода тренинги проводить силами приглашенных тренеров, поскольку у них есть возможность непредвзято оценить обстановку в коллективе. Участники тренинга выполняют различные упражнения, и в процессе работы развивается сплоченность между ними, умение договариваться и поддерживать друг друга. Возможность обсудить полученные результаты и проанализировать эффективность применяемых стратегий в повседневной жизни делает тренинг очень результативным и позволяет внести значительные и долгосрочные изменения в поведении и корпоративной культуре. В результате можно отметить, что эффективные управление не возможно без коллективной сплоченности. Повышение показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности к работе компании, обеспечивают реализацию всех основных функций управления – планирования, организации, руководства и контроля.

Тренинги

Упражнение «Построимся»

Цель: Демонстрация возможности адекватного обмена информацией без использования слов, развитие экспрессии и навыков невербального общения. Необычные условия, в которые попадают участники, включает заинтересованность, заставляет находить способы донести точнее свою мысль до другого человека, контактировать друг с другом ради достижения общей цели.

Описание упражнения

Ведущий предлагает поиграть в игру, где основное условие состоит в том, что задание выполняется молча. Разговаривать и переписываться при этом нельзя, можно общаться только с помощью мимики и жестов. «Посмотрим, сможете ли вы понять друг друга без слов?» В первой части упражнения дается задание участникам построиться по росту, во второй части задание усложняется — нужно построиться по дате рождения. Во втором варианте по окончании построения участники поочередно озвучивают свои дни рождения, при этом происходит проверка правильности выполнения упражнения

Упражнение «скажи приятные слова»

Цель: Сплочение, улучшение взаимопонимания участников.

Ход упражнения: участники тренинга стоят в кругу и передают слово другому участнику, но при этом говорят приятные слова (спасибо тебе за…., ты сегодня.. и т.д.)

Рефлексия: Какие психологические качества у вас проявились при участия в тренинге? Какие чувства испытывали? Что нового узнали о себе, о группе? Как будете использовать эти знания? Чему научились? Как это пригодиться в будущем? Что было важным? Над чем вы задумались? Что происходило с вами? Что нужно развивать на будущее? конец: Спасибо вам большое, что пришли на наш тренинг, надеемся, что он не пройдет бесследно в вашей жизни, надеемся, что что-то вам пригодится и, что над чем-то вы задумались

» № 6/2013

Открытые конфликты, закулисные интриги и пересуды неминуемо сказываются на душевном состоянии сотрудников, а потому и на работе компании в целом. Помочь людям найти общий язык можно разными способами: простыми беседами или же программами по team-building. Как общаться с коллегами и налаживать благоприятную атмосферу в офисе, рассказал бизнес-тренер Александр Иванов .

Не знаю людей, которым бы нравилось приходить на работу и ежедневно окунаться в бесконечные интриги, терпеть напряжение и скованность в общении с коллегами, мучиться от неподходящих внутрикорпоративных правил. Согласитесь, все мы хотим работать в сплоченном коллективе, знать лично каждого сослуживца, с радостью принимать в команду новичков, превращать коллег в друзей, общаться и после работы. Противиться этому не станет ни один руководитель – налаженные дружественные контакты способствуют дисциплине и помогают достичь отличных производственных показателей.

Вот пример: секретарь компании распространяет сплетни о некоторых сотрудниках. Сначала женщина просто от скуки перемывает косточки, чтобы занять свободное время. Она даже не замечает, как постепенно настраивает одно подразделение против другого. И вот уже все сослуживцы прониклись взаимной неприязнью друг к другу, делятся на «своих» и «чужих», тратят энергию на нерабочие вопросы, а деловые проблемы решают исключительно путем громких споров. Сами знаете, в таких компаниях рушится вся система конструктивного общения, чуть что – летят головы с плеч. А из-за постоянного стресса люди теряют здоровье.

Впрочем, отношения могут быть испорчены и без чьего-либо участия. Вот другой пример: в кабинете бухгалтерии все сидят молчком, угрюмые, загруженные, с потухшим взором. Просто сначала как следует все не познакомились, потом огрызнулись пару раз, затем личные отношения начали влиять на работу. Споры стали еще шумнее и в итоге привели к тому, что все сотрудники замкнулись и друг другу лишний раз слова не скажут.

Так вот, назову три главных правила, которых надо придерживаться, чтобы наладить отношения. Это открытое общение, своевременная реакция на возникшую проблему и общее желание ее устранить. Нужно в первую очередь урегулировать личные взаимоотношения.

Как устранить вражду между конкретными сотрудниками

Мы уже определили, что все проблемы в коллективе начинаются из-за неумения людей общаться друг с другом. Коллеги упрямо не принимают иную точку зрения, потому что не могут признать чужое «я». Истоки проблемы однозначно назвать сложно. Это может быть и слепая уверенность в себе, и, напротив, нерешительность. Или плохое настроение. Или ложное мнение о человеке, которое сформировалось из-за злых языков. В конце концов, нельзя отрицать, что один банально может испытывать к другому личную неприязнь.

Искоренить откровенную недоброжелательность между сослуживцами можно простой игрой. Предложите непримиримым соперникам прилюдно высказать все накопленные претензии перед небольшим числом коллег. А потом, если они согласятся, по очереди сделать друг другу… массаж шеи, плеч и спины. Не удивляйтесь, если к концу манипуляций злость и недоверие пропадут и люди начнут облегченно улыбаться. Секрет метода очевиден: только близким людям мы позволяем прикасаться к себе, только любимых нам приятно гладить. Этот способ по закону природы уничтожит конфронтацию между сослуживцами. Кстати, лучшим окончанием упражнения окажется рукопожатие или дружелюбные хлопки по плечам. Так стороны официально выражают почтение и закрепляют между собой мир.

Как объединить и сплотить коллектив целого отдела

Если вы замечаете, что в коллективе до предела накалились страсти и людское терпение заканчивается, освободите время (хоть на весь день!) и разберитесь с проблемой с помощью тренинга. Закажите переговорную комнату или просто с сослуживцами закройтесь в кабинете. Проверьте, чтобы все сотрудники отдела были на месте. Затем по одному приглашайте их в центр комнаты. Таким образом, каждый из отдела окажется в окружении своих напарников, подчиненных и руководства. Все они поочередно будут высказывать центральному позитивную информацию: теплую благодарность и признательность за конкретный поступок, похвалу и искренние комплименты. После этого человеку нужно будет выслушать от всех коллег еще и критику. Причем за полученные замечания и пожелания, пусть даже они будут несправедливыми, придется выразить благодарность. Так каждый человек узнает свои слабые стороны и то, каким его видят сослуживцы. Ведь они в лицо, а не за спиной выскажут, чем обусловлено раздражение, как человек усложняет совместную работу изо дня в день.

Это упражнение очень сложное – одномоментно всплывает яд зависти, злости, недоброжелательства. Возможно, кто-нибудь не сможет сдержать замешательства, слез, всплесков ярости. И все равно сотрудник, желающий найти общий язык со своими коллегами, без обиды ответит каждому: «Большое спасибо. Мне очень важно слышать то, что ты мне сказал. Я обязательно подумаю над твоими словами и прислушаюсь». Пусть даже фраза иной раз будет произнесена через силу, но в итоге натужность, острота между людьми сойдет. К общему языку коллеги придут спонтанно, ведь они очистились от прошлых переживаний, с этого испытания их взаимоотношения начались заново.

Как выстроить систему внутрикорпоративных коммуникаций

Внутренние взаимоотношения в компании зависят от этапа ее развития. Понятно, что на этапе создания, когда количество сотрудников совсем небольшое и все друг друга знают, проблем с коммуникациями почти не возникает. А если они появляются, решить их можно во время спокойных переговоров.

Но вот по мере роста организации появляются новые сотрудники, образовываются отделы и подразделения. Поэтому, чтобы в будущем взаимоотношения между десятками и сотнями людей складывались хорошо, нужно выстроить систему внутренних коммуникаций. То есть изначально разработать каналы передачи информации, предоставить техническое оснащение, наладить горизонтальные связи между подразделениями.

Далее рабочий процесс придется поддерживать, подпитывать коммуникации изнутри. На схеме (см. ниже. – Примеч. ред. ) приведен алгоритм построения внутрикорпоративных коммуникаций, цель которых – создать позитивное отношение всех работников к компании, сформировать привлекательный корпоративный имидж организации в их глазах, повысить лояльность к работодателю.

Как создать систему оптимальных внутрикорпоративных коммуникаций

Руководство компании, которое даже не думает создавать внутреннюю культуру, упускает стопроцентный шанс сплотить коллектив, создать сильную команду. Ведь корпоративные праздники, спортивные и торжественные мероприятия, общие традиции, тренинги, совместные выезды за пределы офиса налаживают неформальное общение, позволяют сотрудникам узнать друг о друге много нового.

Подчеркну: вне зависимости от размеров компании через какое-то время нужно обязательно проводить командообразующие мероприятия. Скажем, team-building помогает людям познакомиться, сплотить коллектив. Каждый сотрудник должен ясно осознавать свою роль в команде. Испытания и игры подскажут способы работы в кризисных ситуациях, оптимальные методы мотивации.

Team-spirit поможет определить общие цели, поднять корпоративный дух, повысить доверие сотрудников к руководству. Ведь интересные задания и экстремальные ситуации в непривычной обстановке помогают вскрыть серьезные рабочие проблемы и принять командное решение. Ничего, что вы находитесь в таежном лесу или сплавляетесь по горной реке. Выездные тренинги показывают вещи под другим углом, раскрывают потенциал участников, новые стороны характера, придают каждому уверенность в себе. Возможно, офисные лидеры в стрессовой ситуации окажутся боязливее, чем их незаметные коллеги. А значит, тренинг даст последним стимул повысить самооценку, их рабочий настрой и отношение к делу изменится.

Существует бесчисленное количество игр и программ по командообразованию. Совместно работники могут проходить веревочный курс на высоте до трех метров, что проблематично без взаимовыручки. Могут объединенными усилиями искать спрятанный клад. Тут главное, чтобы победа досталась всей команде, а не конкретным участникам. Устройте себе приятный кулинарный поединок или конкурс КВН, викторины, дискотеку. В общем, не зацикливайтесь на работе, когда дело касается достижений высоких результатов в бизнесе. И будьте уверены: если вы хотя бы один день совместного отдыха закончите в состоянии эмоционального подъема, то долгую рабочую неделю точно встретите с радостью и воодушевлением.

Как сплотить коллектив на удаленке — «найдите общего врага»

Фото с сайта yandex.ru

«Не каждый человек подходит для удаленной работы, не каждому она по нраву, не все это выдержат», — карьерный и HR-консультант, психолог Мила Илагина подтверждает тот факт, что на «удаленке» многие важные «точки контакта» между людьми в компании пропадают. О том, как морально поддержать сотрудников и укрепить командный дух, она рассказала в материале.

— Когда изо дня в день сотрудники компании встречаются, пьют вместе кофе, ходят на обеды, обсуждают работу, дружат против кого-то, у них достаточно быстро появляется ощущение коллектива и сопричастности друг другу. Но на удаленной работе многие «точки контакта» пропадают.

---

Мила Илагина
Карьерный и HR-консультант, психолог

Сохранить чувство общности и сплоченность коллектива, не дать людям закиснуть и впасть в уныние, сохранить отдачу и лояльность работников — задача непростая, но осуществимая.

Если ваша команда начала незапланированно работать на удаленной основе, вот что нужно предпринять, чтобы атмосфера коллектива не пострадала.

1. Посмотрите правде в глаза

Работа из дома — не для всех. Это — навык. Он включает в себя и умение организовать дома рабочую атмосферу, и навыки самодисциплины, концентрации, и способность выдерживать определенную изоляцию.

Не каждый человек подходит для удаленной работы, не каждому она по нраву, не все это выдержат.

Оставлять сотрудников один на один с этими переменами — недальновидно.

Руководитель должен приложить все усилия, чтобы помочь команде адаптироваться. Попробуйте спросить у подчиненных:

• С какими новыми проблемами, связанными с удаленной работой, они сталкиваются?
• Что самое сложное для них в работе удаленно?
• Каким образом у них получается создавать рабочую обстановку дома?

Само по себе коллективное обсуждение этих вопросов уже сближает. Наверняка будут те, кому дается что-то легче или кто уже имеет подходящие навыки. Такие люди могут дать полезные советы. Чтобы их услышали все члены команды — можно попробовать провести внутренний вебинар для остальных и поделиться опытом.

2. Сохраняйте традиции

Вам стоит как можно больше «офисных» традиций перевести в онлайн:

• Если, например, у вас была традиция внутренних докладов, конференций или брейн-штормов, не бросайте ее. Существует масса инструментов, которые помогут проводить это онлайн — главное, обеспечьте своим людям хороший интернет
• Если были планерки и летучки — проводите обязательно и их, по расписанию
• Создайте чат-оффтопик, где люди смогут общаться на нерабочие темы, аналог «курилки» или кухни. Приглашайте людей вместе «выпить кофе» или сходить «перекусить» — онлайн
• Организовывайте совместные игры онлайн, просмотры кино или новостей, зарядки-пятиминутки, мастер-классы, корпоративы и т.п.

Общие занятия, без лишней нагрузки, помогают сохранять чувство коллектива, сопричастности группе и улучшают отношения.

Фото с сайта ochkov.net

3. Создайте общее информационное пространство

Создайте что-то вроде «новостной доски» — пространство, где можно будет узнать информацию о проектах и результатах друг друга. Офис обычно полон слухов, рассказов, коротких переговоров, в результате которых все знают какие-то новости из других отделов.

На удаленной работе появляется информационный вакуум, а общая точка, где агрегируются новости, поможет его заполнить. Это также способствует и более спокойной атмосфере в целом.

Чем меньше неопределенности, неизвестности, тем люди эмоционально стабильнее.

Некоторые компании для этих задач используют Workplace (корпоративная коммуникационная платформа, разработанная Facebook, Inc.), где очень кстати будут такие инструменты, как группы, мгновенные сообщения, новостная лента.

Можно использовать также внутренние «порталы» или трекеры задач, новостные рассылки по почте — все зависит от характера проектов и бизнеса.

4. Ставьте общие цели

При удаленной работе как никогда ранее важны миссия и цели компании. Руководители часто неохотно их формулируют, однако во времена пертурбаций поддержать дух команды и сплотить коллектив помогает именно общая цель. Она должна быть простая и близкая сотрудникам, например: «Улучшить повседневную жизнь каждого клиента», «Больше свободного времени у наших клиентов» и пр.

Если цели нет — сейчас как раз то время, когда можно предложить сотрудникам сформулировать ее вместе.

Поиск такой цели также может помочь найти «общего врага» и сплотить команду вокруг борьбы с ним. Например: «Наша цель — искоренить скучные рекламы на рынке» или «Мы говорим „нет“ секущимся волосам».

5. Налаживайте горизонтальные связи

Сейчас стоит больше внимания уделять горизонтальным связям и общим проектам. Обычно для решения какой-то задачи руководитель дает распоряжение менеджерам отделов, а те уже решают вопросы на местах.

Но чтобы выработать план действий по сплочению, лучше привлечь рядовых сотрудников из разных отделов.

В этом плане в итоге могут быть следующие пункты:

• Поощрение взаимопомощи среди сотрудников при возникновении каких-то сложностей (речь не идет о материальном поощрении — иногда может быть достаточно, например, благодарности в общем чате)
• Привлечение для мозгового штурма всего коллектива при решении некоторых задач. Например, для разработки концепции упаковки или составления требований для новой вакансии
• Совместное обучение онлайн.

Такие общие проекты и инициативы помогают сотрудникам лучше понять бизнес, укрепляют чувство общности, создают больше тем для общения, помимо работы и простого трепа.

Фото с сайта novasecta.com

6. Создайте культуру общения

Постарайтесь разработать и донести до людей определенную культуру общения онлайн. В офисе все относительно просто: подошел, спросил, обговорили, ушел. С онлайн-общением могут быть сложности и оттого лишние конфликты и раздражение друг на друга. В частности:

• Люди могут писать в общие чаты то, что касается только частного проекта, и тем самым отвлекать от более важной общей информации
• Тегать всех подряд в сообщениях, которые не имеют отношения к работе
• Писать по одному слову в сообщении, отвлекая всех от работы и заваливая ленту кучей сообщений, в смысл которых сложно вникнуть с лету
• Записывать видео- и аудиосообщения по любому поводу (на просмотр и прослушивание сотрудники потратят в разы больше времени, чем на чтение).

Поэтому каналы коммуникации должны быть разделены: почта — для таких вопросов, звонки/видео/аудио — для таких, чаты — для эдаких. И прописана некая приемлемая для вас этика общения. Например, хороший тон — отвечать на письмо в течение двух часов, подкреплять свои ответы скриншотами и т.п.

В чатах обычно скорость ответов намного выше, чем по почте. Если вам нужно срочно узнать и систематизировать мнение коллектива по какому-то вопросу — можно создавать опросники с вариантами ответов и отмечать время, по истечении которого все должны ответить.

7. Проявите чуткость

Во время перехода на удаленную работу нужно особенно чутко реагировать на изменения в коллективе. Повторюсь, что это — формат не для каждого. Часто люди начинают чувствовать себя изолированно, одиноко, быстро выгорают, у них появляются первые признаки депрессии.

Важно, чтобы в компании был человек, к которому сотрудники могли бы обратиться с проблемами и вопросами, с кем можно было бы поделиться настроениями и тревогами. Это может быть и сам руководитель, и менеджер по персоналу, и обычный рядовой сотрудник, без официальной должности, но, например, с соответствующим расчетом рабочего времени. Последний вариант мне кажется более предпочтительным, поскольку забота о сотрудниках — то, чему стоит уделять внимание и время. И хорошо, когда таким делом занят тот, кому оно нравится и кто уже начал делать это стихийно.

В заключение еще раз хочу сказать, что переход на удаленную работу — это определенный вызов компании. С одной стороны — это трудности и неудобства, с другой — отличный шанс увидеть коллектив с новой стороны, целенаправленными и совместными действиями усилить в нем дух поддержки, профессионализма и взаимопомощи.

Читайте также

Сплочение коллектива: теория и практика

Каждой компании нужна сплоченная команда. Люди, у которых хорошие отношения доверяют друг другу, лучше работают и умеют делегировать обязанности.

Главный вопрос в том, как создать такую сплоченную команду, где будет доверие и хорошие человеческие отношения. В этой статье мы расскажем о нескольких практиках, которые созданы специально для сплочения коллектива.

Что такое тимбилдинг

Тимбилдинг – это процесс превращения группы отдельных сотрудников в сплоченный коллектив. Команда – это группа людей, организованных для взаимозависимой и совместной работы с целью достижения общих целей и решения задач.

Сплочение коллектива начинается с ежедневного взаимодействия и совместного решения рабочих вопросов. Эта форма создания команды является естественной и простой. Иногда стоит помочь сотрудникам сблизиться и наладить отношения с помощью структурированных программ по сплочению коллектива.

Для того чтобы понять, нужно ли вашей компании дополнительно работать над сплочением коллектива, ответьте себе на несколько простых вопросов:

• Есть ли конфликты между определенными людьми, которые создают разногласия в команде?
• Нужно ли членам команды лучше узнать друг друга?
• Не сосредотачивается ли кто-то только на своем успехе, что вредит работе команды?
• Влияет ли плохое общение на прогресс?
• Нужно ли сотрудникам учиться работать вместе?
• Влияют ли некоторые члены коллектива на способность группы двигаться вперед?
• Нужна ли группе моральная поддержка?

Если на большинство вопросов вы ответили утвердительно, то, скорее всего, вашим сотрудникам просто необходимы дополнительные тренинги и занятия на сплочение коллектива.

4 стратегии, которые помогут сплотить коллектив

Упражнения на сплочение коллектива являются одним из способов укрепления связей в вашей команде, но они не будут работать, если не заложить основы. В первую очередь очень важно сделать тимбилдинг частью мышления.

Используйте следующие стратегии, чтобы ежедневно развивать силу, сплоченность и эффективность вашей команды.

Познакомьтесь со своей командой

Команды состоят из людей с разными потребностями, амбициями и личными качествами. Познакомившись с ними ближе и помогая им узнать друг друга, можно создать счастливую, доверяющую друг другу команду.

Например, барбекю – это простой способ начать лучше узнавать членов вашей команды. Подберите формат мероприятий, который лучше всего подойдет именно для вашего коллектива. Это может быть поход в боулинг, бильярд, настольные игры. Если большинство членов команды предпочитают активный отдых, то хороший вариант – спортивные мероприятия или сплав на байдарках.

Посещение общественных мероприятий вместе – отличный способ построить отношения. Люди скорее откроются и раскроют больше своих личных качеств в непринужденной обстановке. Кроме того, такие события снижают уровень стресса и даже могут стать первым шагом к решению конфликтов.

Работать ради общей цели

Вы можете объединить своих людей, вдохновляя их на достижение общей цели. Наличие четко обозначенного пункта назначения может помочь команде сплотиться и двигаться в одном направлении.

Развивайте командные навыки

Ваша команда должна развивать правильные навыки и компетенции для достижения своих целей. Матрица навыков – это хорошая отправная точка. Используйте матрицу для проверки способностей членов вашей команды и потребностей в обучении, а также для сопоставления их навыков с должностными обязанностями.

Развитие важных навыков и соответствие каждого члена коллектива занимаемой должности создает более вовлеченную и мотивированную команду.

Общайтесь с внештатными сотрудниками

Все больше и больше сотрудников работают удаленно, но далеко не во всех компаниях им уделяют должное внимание. Сложно наладить отношения с людьми, которых редко видишь.

Члены вашей удаленной команды могут чувствовать себя изолированными от своих коллег, поэтому они, скорее всего, будут рады возможности общаться. Учитывая современную доступность онлайн-инструментов, можно поддерживать регулярную и эффективную связь с удаленными сотрудниками.

Занятия на сплочение коллектива

Тимбилдинговые упражнения могут быть полезным и эффективным способом сплочения коллектива. Но есть риск, что такие занятия могут принести больше вреда, чем пользы. Плохо спланированные события могут быть физически или эмоционально неудобными для участников.

Игры для сплочения коллектива имеют подпорченную репутацию, поэтому, скорее всего, найдутся люди, которые считают их пустой тратой времени. Ваша цель – найти правильный подход к команде и подобрать адекватные упражнения.

Без реквизита

2 истины и ложь

Зачем играть? Помогает узнать новое о коллегах.

Как играть. Каждый человек делится 3 фактами о себе: 2 из них правдивы и 1 ложный. Остальные члены группы голосуют за то, какой факт является ложью, после чего ведущий объявляет, какая информация правда, а какая нет.

Продолжение истории

Зачем играть? Оттачивает коммуникативные навыки, особенно слушание и совместную работу.

Как играть. Команда садится в круг и каждый по очереди рассказывает историю. Кто-то один начинает, а другие должны продолжать. Каждый человек добавляет к истории предложение. Цель в том, чтобы создать последовательную, интересную историю к тому времени, когда вы доберетесь до конца круга.

Контакт

Зачем играть? Отточить навыки общения.

Как играть. Один человек выбирает секретное слово. Он говорит остальной части группы, с какой буквы оно начинается, например,“В”. Затем группа задает вопросы, чтобы классифицировать загаданное слово, например: “Это животное?”

Если ответ отрицательный, человек, который загадывал, должен ответить на него, сказав: “Нет, это не волк”. Он должен ответить словом, которое соответствует буквенным признакам и данной категории – здесь животное, начинающееся с “В”. Если группа не может придумать слова, соответствующие ограничениям до установленного промежутка времени, ведущий должен сообщить группе следующую букву.

Тихий футбол

Зачем играть? Практика невербального общения и сдержанности (не разговаривать, смеяться или улыбаться).

Как играть. Команда перемещаться по кругу, передавая невидимый мяч от одного к другому. Общаться можно только с помощью жестов.

Чай и кофе

Зачем играть? Упражнения на запоминание и аудирование.

Как играть. Спросите каждого участника, предпочитают они чай или кофе и как они его пьют (сливки, сахар, черный и т.д.). Попросите второго человека вспомнить предпочтения первого. Цель – пройти весь круг, где каждый должен вспомнить предпочтения коллеги перед ним, добавляя собственные.

Минимальный реквизит

Для следующих упражнений нужно всего несколько предметов – бумага и ручка.

Лучшее место

Зачем играть? Поощряет командную работу для решения реальных проблем на рабочем месте.

Материалы: бумага, ручка

Как играть. Дайте небольшим командам по 2-4 человека время, чтобы придумать план, как они могут решить определенную проблему в офисе или группе с небольшим бюджетом.

Пусть каждая команда представит свои идеи в конце отведенного промежутка времени. Тот, кто соберет больше голосов за лучшую идею, выиграет небольшой бюджет, необходимый для изменений.

Выбрось ненужное

Зачем играть? Развивает нестандартное и критическое мышление, командную работу, решение проблем и, просто для удовольствия, навыки выживания.

Материалы: ручка, бумага

Как играть. Напишите сценарий для ваших команд из 2-3 человек: они только что оказались на необитаемом острове и могут взять только 10 вещей. Дайте им список из 20 вещей – 10 действительно полезных, которые им понадобятся, чтобы выжить на острове, плюс 10 псевдо-полезных вещей, которые могут показаться важными.

Попросите каждую команду составить список выбранных предметов и объяснить, почему они выбрали именно эти вещи.

Карта личности

Зачем играть? Чтобы новые коллеги разговаривали и узнавали больше друг о друге.

Материалы: ручка, распечатки таблицы или просто бумага.

Как играть. Во время подготовки ведущий заполняет таблицу 5×5 с фактами, которые характеризуют членов команды. Один квадрат – один человек.

Пример таблицы 3х3:

Попросите членов команды, которые соответствуют характеристике, указанной в списке, подписать свое имя в поле. Цель состоит в том, чтобы заполнить всю таблицу именами. Потом попросите каждого дать развернутое объяснение, почему они смогли написать свое имя под определенной характеристикой.

Автопортрет

Зачем играть? Помогает членам команды понять, как другие видят себя.

Материалы: бумага, маркеры, цветные карандаши.

Как играть: Пусть каждый игрок анонимно нарисует автопортрет. Соберите портреты, повесьте их на стену и попросите команду угадать, кто где изображен. Как только правильный человек назван, попросите его описать, почему он нарисовал себя именно так.

На улице

Для следующих упражнений понадобиться много места и разный реквизит.

Минное поле

Зачем играть? Упражнение на общение и доверие.

Материалы: несколько случайных, объектов среднего размера, например, конусы, шары, бутылки, коробки.

Как играть. Выложите объекты в случайном порядке в виде полосы препятствий. Разделите команду на пары и одному из них завяжите глаза. Нужно провести человека с завязанными глазами через минное поле, руководствуясь только словами. Цель состоит в том, чтобы человек с завязанными глазами смог выйти с другой стороны, не коснувшись ни одного из объектов.

Групповое жонглирование

Зачем играть? Помогает выучить имена, тренирует навыки запоминания.

Материалы: мяч.

Как играть. Команда становится в круг. Один человек, например, Андрей, начинает с того, что говорит: “Я Андрей” и передает мяч кому-то другому через круг. Человек, который ловит его, говорит: “Привет, Андрей, я Наташа”, затем передает мяч кому-то другому, следуя той же схеме. Увеличивайте сложность за счет увеличения скорости и количества шариков в круге.

Выводы

Сплочение коллектива происходит только тогда, когда соответствующие и своевременные действия, направленные на удовлетворение конкретных потребностей, являются частью культуры вашей организации. Тренинги и игры в этом помогают, но путь к созданию действительно крутой команды – начать с основ и дополнять их упражнениями.

Целью сплочения коллектива является мотивация сотрудников работать вместе, развивать свои сильные стороны и подтягивать слабые. Поэтому любое упражнение, направленное на формирование команды, должно поощрять сотрудничество, а не соревнование. Таким образом, вы создадите прочную основу для достижения целей, доверия и взаимопонимания.

что это и зачем он нужен

Успех бизнеса, работы предприятия зависит от правильно подобранной команды, ее сплоченности и слаженной деятельности. В психологии управления мероприятия по командообразованию называют тимбилдингом. Тимбилдинг – создание конкурентоспособной команды для бизнеса, стартапа или одной команды при слиянии нескольких компаний.

Суть тимбилдинга

В узком смысле тимбилдинг – организация досуговых мероприятий для коллектива, в широком смысле – подбор и сплочение команды. С этой точки зрения мы и рассмотрим его.

В команду входят учредители и сотрудники всех уровней. Чтобы стать частью нового коллектива, нужно обладать профессиональной значимостью. Под этим подразумевается профессиональная компетентность сотрудника: знания, умения, навыки, опыт, соответствующие личностные и деловые качества.

Частные компетенции участников объединяются в профессиональную компетентность команды. Каждый ее участник имеет самостоятельную ценность, но при этом дополняет остальных работников, а они дополняют его. Общей компетентности должно хватить для выполнения намеченных целей и задач бизнеса.

Задачи тимбилдинга:

1. Подбор кадров, оформление кандидатов на работу.
2. Организация системы менеджмента: стимулирование, оплата труда, организация деятельности, контроль, профессиональное и личностное развитие сотрудников, карьерный рост.
3. Разбивка всего коллектива на команды узкого профиля для выполнения конкретной бизнес-задачи.
4. Создание корпоративной культуры: ценности, стандарты деятельности, моральные нормы, психологический климат.

Команда формируется еще до запуска бизнеса. Обязательно представление команды инвесторам. Профессионализм команды заметен с первых недель работы. Если команда не справляется, значит, в тимбилдинге была допущена ошибка.

Как выбирать персонал

Прежде чем открывать должности, нанимать работников и составлять должностные инструкции, руководитель должен четко определить, что от него и его подчиненных требует бизнес:

• численность работников;
• квалификация сотрудников;
• компетенции каждого кандидата;
• физические, интеллектуальные и психологические особенности, способности сотрудников;
• образование;
• общий трудовой стаж, опыт работы в рассматриваемой сфере.

Также важно учитывать психологическую совместимость потенциальных участников команды по темпераменту, характеру. Не последнюю роль играет схожесть мировоззрения людей, а не только профессиональное единство. Должна получиться многофункциональная, неконфликтная, слаженная команда профессионалов-единомышленников. Команда и ее отдельные участники должны обладать творческим потенциалом, инновационным мышлением, конкурентоспособностью.

Методы тимбилдинга

Для отбора персонала используется анкетирование, собеседование, профессиональные испытания.

На первичном отборе нужно понять:

• каков уровень интеллекта и профессиональной компетенции кандидата;
• сможет ли он выполнять ту работу, которая нужна для успеха бизнеса;
• уровень общительности, ответственности кандидата;
• способность войти в коллектив;
• адекватность амбиций;
• не будут ли личные обстоятельства мешать работе.

Специалист по тимбилдингу должен знать, что в команде могут быть сторонники и оппоненты, но не должно быть конкурентов. Допустимо здоровое соперничество идей, инициативы среди членов коллектива, но недопустимо соперничество с создателями бизнеса, стремление перехватить или переделать систему управления.

Для сплочения команды и построения корпоративного духа используются 4 типа тимбилдинга:

1. Спартакиады, «олимпийские игры», другие спортивные соревнования. Этот метод использует Сбербанк и ВТБ банк.
2. Командное прохождение полосы препятствий. Позволяет не только сплотить коллектив, но и повысить уровень доверия в коллективе.
3. Интеллектуальная работа, квесты. Этот вид тимбилдинга можно организовать так, чтобы он не только сплотил коллектив, но и параллельно участники обучились чему-то новому, важному для работы.
4. Творческое совместное дело. В большей степени направлено на раскрытие индивидуальных способностей каждого участника. Из-за отсутствия соперничества подходит для сплочения двух компаний в одну фирму.

Популярны нестандартные формы тимбилдинга: флешмобы, театральные постановки, благотворительные акции. Существуют специальные организации для проведения тимбилдинга, но и самостоятельно провести мероприятие на сплочение не составит труда.

Что касается подбора персонала, то есть тимбилдинга в широком смысле, то в начале построения бизнеса этим могут заниматься сами владельцы. А затем они выберут менеджеров, которые будут в дальнейшем заниматься подбором кадров.

Условия успешного тимбилдинга

Тимбилдинг – это не просто создание команды профессионалов, а построение отношений в коллективе.

Что нужно учитывать при выборе кандидатов:

• Вовлеченность. Каждый участник коллектива должен быть заинтересованным в работе фирмы, понимать и чувствовать ее работу.
• Доверие. На базе этого элемента бизнесмены часто совершают ошибку, приглашая к работе хороших знакомых, а не хороших специалистов. Доверие – это добросовестность, компетентность, честность, исполнительность, воспитанность участников.
• Синхронность. Любое совместное дело повышает сплоченность коллектива.
• Юмор. Тимбилдинг требует серьезного подхода, но нотка юмора, добрые ободряющие шутки разбавят обстановку. Юмор помогает создавать дружественную, а не только рабочую атмосферу.

В рамках тимбилдинга проводятся тренинги, игры, соревнования, творческие вечера, праздники. Но недопустимо, чтобы участие в них становилось добровольно-принудительным. Сотрудники компании должны добровольно участвовать в этом. В противном случае тимбилдинг не принесет должных результатов.

Результаты тимбилдинга

Грамотно организованный тимбилдинг позволяет достичь следующих результатов:

• чувство единства, организованности и сплоченности коллектива;
• дух здоровой конкуренции;
• улучшение взаимопонимания участников коллектива;
• повышение мотивации;
• укрепление неофициального авторитета руководителей;
• повышение продуктивности команды;
• психологическая разрядка сотрудников.

Таким образом, тимбилдинг направлен на организацию и сплочение команды, а также на выявление и раскрытие индивидуальных способностей каждого сотрудника. Думаю, тимбилдинг знаком многим еще со школьных времен: КВН, веселые старты, другие классные коллективные задания. Только во взрослой жизни бизнеса тимбилдинг решает больше задач, да и сам стал серьезнее. Однако и в ней есть место детским играм.

Мероприятия по тимбилдингу, которые сплотят вашу команду

Тимбилдинг замечательно подходит для сплочения команды и повышения бизнес-показателей. Мало кто знает, что подобные мероприятия опираются на научные исследования, приносят измеримый результат и легко вписываются в деятельность компании. Хотите узнать больше? Давайте рассмотрим мероприятия по тимбилдингу и все, что вам следует о них знать.

Основные сведения о тимбилдинге

Мероприятия по тимбилдингу в корпоративной среде — это то, чему вы можете научиться. Когда вы управляете людьми, неважно, сидят ли они в одном офисе или рассредоточены по разным регионам, у вас есть способы помочь им получать удовольствие от общения друг с другом в рабочей обстановке. В конце концов, они проводят на работе треть своей жизни. Исследования доказывают, что тимбилдинг может улучшить их рабочие отношения.

Почему же никто не спешит проводить мероприятия по тимбилдингу? Или о них вовсе забывают?

Взаимосвязь между сотрудниками — вещь обязательная

Корпоративная культура очень важна для компании. Взаимосвязь с коллегами приводит к росту производительности, повышению объемов продаж и более высокому коэффициенту удержания сотрудников. Она стала одним из секретов успеха таких ведущих брендов, как Costco, Google и T-Mobile. Без нее эти корпорации могли бы не достичь таких высот.

Мероприятия по тимбилдингу могут казаться лишь способом приятно провести время. Но на самом деле они приносят большую пользу. Как сказал генеральный директор Hubspot Брайан Халлиган, «… современные люди полностью изменили свое отношение к работе и к образу жизни. Компании должны адаптировать свой подход к управлению и руководству, чтобы он соответствовал современному стилю жизни и работы».

Преимущества и экономический эффект тимбилдинга

Результативность мероприятий по сплочению команды достаточно сложно измерить. Именно поэтому до недавнего времени в большинстве сфер управления их попросту игнорировали. Благодаря современным инструментам отчетности, стало возможно провести точную оценку и анализ успешности различных мероприятий по тимбилдингу. Основные показатели производительности, в том числе размер прибыли за неделю или за месяц, сведения об отсутствии сотрудников на рабочем месте и об уровне их удовлетворенности, можно сравнить с аналогичной статистикой после проведения мероприятия по тимбилдингу и выявить изменения.

Да, на итоговые результаты могли повлиять и другие факторы. Но как только у вас появится привычка регулярно проводить такие мероприятия и сравнивать данные, вы сможете найти закономерности, свидетельствующие о позитивном влиянии тимбилдинга.

Компании, регулярно проводящие мероприятия по тимбилдингу, отмечают следующие преимущества:

• Укрепление взаимосвязей между сотрудниками способствует развитию корпоративной культуры, что, по мнению 88% сотрудников, повышает шансы компании на успех.
• Мероприятия по тимбилдингу, связанные с решением творческих задач, часто приводят к улучшению навыков ведения переговоров и решения проблем.
• Тимбилдинг повышает мотивацию сотрудников, что в результате приносит компании в 2,5 раза больше прибыли, чем получают конкурирующие компании с низким уровнем мотивации персонала.
• Высокий уровень мотивации у сотрудников может привести к увеличению коэффициента удержания. 47% специалистов считают это самой сложной задачей в сфере управления кадрами и рассчитывают потерять около 15 000 долл. США на каждого бывшего сотрудника, которому приходится искать замену.
• Есть данные, что сотрудники, участвующие в мероприятиях по тимбилдингу, улучшают как навыки общения в команде, так и навыки личного общения.

У вас может возникнуть вопрос, как часто нужно организовывать такие мероприятия, чтобы получить эти и многие другие преимущества. Или в какое время года их лучше проводить. Нужно ли делать это регулярно или по мере необходимости?

Хотя ответы могут быть разными для различных команд, есть определенные признаки, свидетельствующие о том, что в вашей команде давно пора устроить тимбилдинг.

Когда пора проводить тимбилдинг в коллективе?

Мероприятия по тимбилдингу похожи на кнопку перезагрузки — после них сотрудники чувствуют прилив энергии. Если проводить такие мероприятия через регулярные интервалы (лучше всего ежемесячно или ежеквартально), они помогут сотрудникам избежать эмоционального выгорания, предотвратят резкие колебания производительности и сплотят команду перед началом крупного или сложного проекта.

Если вы хотите внести такие мероприятия в календарь, учтите следующую информацию:

• «Мертвый» сезон. Если в вашей отрасли бывают заранее известные периоды высокой и низкой загрузки, воспользуйтесь этим и планируйте проведение мероприятий по тимбилдингу в наиболее подходящее время.
• Среда и пятница. Среда — середина рабочей недели и отличный день, чтобы сплотить команду. А в пятницу, как мы знаем, производительность снижается. Именно поэтому этот день с более легкой рабочей нагрузкой лучше всего подходит для мероприятий по тимбилдингу, не требующих больших усилий.
• Перед новогодними каникулами. В конце четвертого квартала большинство сотрудников испытывают сильный стресс и на работе, и дома из-за множества дел, связанных с подготовкой к праздникам, какими бы приятными ни были это хлопоты. Помогите участникам команды расслабиться и повеселиться, а заодно поднимите их командный дух, чтобы они встретили Новый год в хорошем настроении.

Кроме того, стоит подумать об организации таких мероприятий перед напряженными кварталами и ежегодной аттестацией сотрудников или проводить короткие деловые игры на еженедельных совещаниях и встречах. На какие бы даты вы ни запланировали мероприятия по тимбилдингу, у вас всегда есть большой выбор дней, когда их можно провести.

Три главных способа сплотить команду

Лучший способ решения любой проблемы — это использовать тактику, рассчитанную на достижение результатов. Применительно к тимбилдингу это значит, что в компании нужно внедрять следующие подходы, прилагая для этого постоянные, ежедневные усилия:

1. Создайте благоприятную рабочую среду. Совместное рабочее пространство способствует улучшению сотрудничества, повышению производительности и комфорта. В традиционных офисах можно воспользоваться рекомендациями для фрилансеров и применить такие элементы дизайна рабочего места, как общие столы, комнаты отдыха и так далее.
2. Налаживайте взаимоотношения в команде. Если поиск новых способов сплочения коллектива и создания более крепких и здоровых взаимоотношений стал неотъемлемой частью вашего стиля управления, то коллеги будут души в вас не чаять. А еще можно поощрять такой подход у остальных сотрудников.
3. Проводите мероприятия по тимбилдингу. Как мы уже говорили, вы можете выделять на это целый день или тратить по пять минут каждое утро во время встречи с командой. В любом случае сочетание регулярных и проводимых в удобный момент мероприятий — это правильный выбор.

Какие же из деловых игр подходят для вашей команды? К счастью, научные исследования помогут вам ответить на этот вопрос.

Лучшие мероприятия по тимбилдингу с точки зрения психологии

Есть множество полезных материалов с советами о том, как сплотить команду. Но что подойдет именно вам? Ведь на самом деле все зависит от целей, которые вы хотите достигнуть. 

В целом при проведении мероприятий по тимбилдингу следует прислушаться к следующим рекомендациям:

1. Помогите людям лучше узнать друг друга. Это подтверждается раз за разом. Неважно, идет ли речь о кардиохирургах или космонавтах, мероприятия по сплочению команды помогают познакомиться друг с другом. В конечном итоге они повышают шансы группы на успех. 
2. Привлекайте подразделения, которые обычно не работают вместе. По данным Американской ассоциации психологов, мероприятия по тимбилдингу, охватывающие различные подразделения, чаще приводят к повышению уровня производительности. Они расширяют профессиональные возможности, чем если бы отдельные сотрудники пытались добиться этого собственными силами. Так что если вы хотите, чтобы ваше мероприятие оказалось успешным, собирайте сразу весь коллектив.
3. Учитывайте текущий уровень взаимопонимания, достигнутый в команде. В психологии командной работы есть отдельные уровни мероприятий по построению отношений в команде, начиная от формирования (начальный этап, когда люди только присматриваются друг к другу) до трансформации (конечная цель: достижение полной сплоченности и взаимопонимания, что приводит к выполнению проекта или достижению поставленных целей в срок). Понимание, на какой стадии находится ваша команда, подскажет вам, какой формат мероприятий лучше выбирать.

   Иногда в чрезвычайных обстоятельствах группам незнакомцев приходится сплотиться в команду в кратчайшие сроки, чтобы помочь другим людям в угрожающих жизни ситуациях. В подобных сценариях применяются быстрые и эффективные действия по формированию команды, все участники которой будут действовать как единое целое. В своем выступлении на TED Talk профессор Эми Эдмунсон делится выводами о таких командах и о том, как руководители могут содействовать решению проблем в чрезвычайных и/или необычных ситуациях.

4. Определяйте размер группы в зависимости от конечной цели. Если хотите избежать группового мышления, формируйте небольшие группы (не более 8 человек). В них как правило создаются креативные идеи, решаются задачи, требующие умственных усилий, и используется творческий подход при решении логических задач. Так что выбор вида деятельности зависит от того, чего вы хотите добиться.
5. Прежде всего постарайтесь сплотить коллектив. Опросы, голосования и совместные дискуссии могут стать отличной стартовой точкой для планирования мероприятия по тимбилдингу. Если вы станете отслеживать отношение в группе к темам, связанным с сотрудничеством или определенным проектом, это поможет вам в принятии решений. Возможно, вы даже будете приятно удивлены когда обнаружите, что стили работы или ожидания ваших коллег уже согласованы между собой.
6. Обращайте внимание на лидеров. Поступки важнее слов. Психологи отмечают, что прирожденные лидеры стремятся к тем видам деятельности, которые повышают уровень благополучия в группе, поддерживают более оптимистичное настроение и сохраняют хладнокровие в стрессовых ситуациях. Дайте возможность этим людям проявить себя. Кроме того, вы увидите, как другие участники реагируют на таких лидеров в деловой игре.
7. Создавайте возможности для здоровых конфликтов. В статье «Наука командной работы» утверждается, что конфликты (внутри рабочей группы) — это важный элемент эффективно действующей команды. Столкновение мнений, идей и культур естественным образом возникает в среде с открытым мышлением и осознанным подходом к решению проблем. И то, как ваша группа проходит через такие конфликты, может рассказать о многом. Поскольку здоровый конфликт — это удобная возможность для обучения, благодаря ему ваши сотрудники могут даже найти новые способы взаимодействия друг с другом.
8. Помогите группе обрести свою идентичность. К концу мероприятия в группе должны появиться ключевые маркеры идентичности, такие как лозунги или шутки для своих. Лучший способ добиться этого — организовывать мероприятия, в рамках которых возникает дружеское соревнование (подумайте о мастер-классе по актерскому мастерству или о футбольном матче).
9. Поощряйте обмен знаниями между участниками команды. Если кто-то приносит важную информацию, способность группы к взаимодействию и решению задач резко увеличивается (теория о познавательном потенциале группы). Это значит, что, поощряя обсуждения и обмен идеями между участниками команды, вы закладываете основу для успешного выполнения проектов в будущем.
10. Проверяйте сотрудников на совместимость. Если у двух людей одинаковое образование, уровень подготовки и набор навыков, это вовсе не значит, что они смогут успешно сотрудничать. Как заметили журналисты Harvard Business Review, будь это так, то Дональд Трамп предложил бы работу в своей администрации Берни Сандерсу. Но на самом деле вряд ли эта парочка сработается. Когда ваши сотрудники выходят из зоны комфорта, проявляются их личные качества. Наблюдая за ними, вы сможете видеть, какие люди подходят друг другу, а какие нет. Это очень важная информация, помогающая менеджерам распределять задачи, назначать роли и поддерживать высокую производительность в команде.

Как видите, мероприятия по тимбилдингу — не такая уж простая вещь, как могло показаться с первого взгляда. Но если вы учтете все эти рекомендации, то сможете двигаться в правильном направлении. Давайте рассмотрим дальнейшие действия по планированию мероприятий, а также поделимся идеями, которые вы сможете применить на практике!

Мероприятия по тимбилдингу

Теперь, когда вы получили представление об эффективных деловых играх, пришло время узнать, как их организовать и провести.

Как выбрать лучшие идеи тимбилдинга

Причина, по которой в Интернете так много статей о тимбилдинге, заключается в том, что универсального варианта не существует. И каждое мероприятие, и каждая команда уникальны. Допустим, караоке во время обеденного перерыва может стать мечтой для одних и мучением для других. А для менеджеров, которые организуют такие мероприятия, выбор между различными вариантами оказывается очень трудным.

Поэтому, когда вы рассматриваете идеи для тимбилдинга, начните с бюджета. Как мы уже говорили, всегда можно найти множество вариантов. Кроме этого, нужно помнить, сколько у вас имеется свободного времени. Активный отдых на природе может не подойти для вашей команды прямо сейчас, но вы можете организовать его на выходных.

Как только вы разберетесь с этими первостепенными факторами, задайте себе следующие вопросы:

• Подходит ли данное мероприятие под большинство условий, перечисленных в предыдущем разделе о психологии тимбилдинга? Если да, отметьте его галочкой.
• Поможет ли мероприятие достигнуть вашей главной цели? Помните, что улучшить взаимодействия в группе — это не то же самое, что растопить лед в отношениях незнакомых друг с другом людей.
• Понравится ли команде это мероприятие? Если вы сомневаетесь, постарайтесь выбрать вариант, который, по вашему мнению, доставит сотрудникам максимум удовольствия!

Отлично, теперь вы сократили список, оставив наилучшие варианты. Вы выбрали дату и пригласили участников, и что теперь? Теперь мы расскажем вам, что нужно знать, чтобы провести мероприятие без проблем.

Как проводить мероприятия по тимбилдингу

Планирование мероприятий по тимбилдингу включает в себя те же самые этапы, что и планирование любого другого мероприятия. Нужно выбрать местоположение, позаботиться о транспорте, заказать еду и напитки и подготовить все необходимое. 

Когда все вопросы с материально-техническим обеспечением будут решены, вам нужно будет определиться с ведущим. Иногда мероприятия проводятся в местах, где есть свои ведущие, например, на скалодроме. Но если вы берете эту роль на себя, воспользуйтесь следующими советами:

1. Сохраняйте позитивный настрой. Даже если участники группы начнут спорить или скучать, именно вам, как ведущему, предстоит направить ситуацию в правильное русло. Не падайте духом, если что-то пойдет не по плану. Лучше заранее позаботьтесь о плане Б.
2. Задавайте тон. Ваше настроение будет заразительным для всех участников. Если вам будет весело, то и им тоже. Если вы растеряетесь, они тоже растеряются. Будете ли вы участвовать в мероприятии вместе со всеми или нет, именно вы, как организатор, несете ответственность за общую атмосферу.
3. Оставьте место для маневра. Делайте перерывы между играми и конкурсами и позаботьтесь о том, чтобы все поели вовремя. Кроме того, предусмотрите перерывы по 15-20 минут на случай, если кто-то из участников не будет успевать выполнить задание и игра продлится дольше, чем  изначально планировалось.
4. Учтите физические возможности участников. Вы же не хотите, чтобы кто-нибудь остался за бортом, поэтому реалистично оценивайте их возможности. Если у вас есть сомнения, выбирайте вариант, требующий минимальной физической нагрузки.
5. Не планируйте слишком многого. Если вы горите энтузиазмом и составляете план на весь день — это очень здорово. Но помните, что такие мероприятия могут сильно утомить — эмоционально, умственно и физически. Так что лучше запланируйте одно длительное занятие или два или три коротких, и этого будет вполне достаточно.

Заблаговременное планирование — это ключ к успеху таких мероприятий. Так что если вы что-то задумали на осень или зиму, мы можем поделиться с вами отличными идеями.

Деловые игры в помещении

Мы уже рассматривали несколько активностей на свежем воздухе в нашей статье о тимбилдинге. Но есть множество деловых игр, подходящих для организации в офисе.

• Дни рождения. За определенный промежуток времени (5-10 минут) участники команды должны молча выстроиться в ряд в порядке своих дней рождения. В этой игре проверяется их способность к невербальной коммуникации. 
• Охота за сокровищами в офисе. Поиграйте в пиратов во время обеденного перерыва, воспользуйтесь картой сокровищ и отгадывайте загадки, чтобы найти приз. Чтобы поднять интерес к игре, устройте соревнование между командами. А если хотите повеселиться как следует, проведите заодно и конкурс на лучший костюм.
• Выход из комнаты. Такую игру можно организовать прямо в офисе. Преимущество такого заранее спланированного мероприятия заключается в том, что вы сможете заранее прочитать отзывы и будете знать наверняка, что это популярное развлечение поможет вашей команде сплотиться.
• Виртуальная пицца. Команды, работающие удаленно, могут устроить совместный видеочат. Закажите каждому из сотрудников доставку пиццы на одно и то же время. Это поможет вашим сотрудникам увидеть друг друга в лицо, а вам — отблагодарить их за хорошую работу.
• Два успеха и одна цель. Это вариант игры «Две правды и одна ложь», и он не отнимет у вас много времени. Каждый участник по очереди должен назвать две вещи, которые он сделал на прошлой неделе, и одну вещь, которую он надеется сделать на следующей (причем сказать о ней так, как будто он ее уже сделал). Это может быть что-то незначительное (ответ на электронное сообщение, до которого никак руки не доходили) или, наоборот, что-то личное (участие в полумарафоне на выходных). Остальные игроки должны угадать, что сделали их коллеги, и в то же время это позволит им лучше узнать друг друга.

Итак, мы обсудили деловые игры для сплочения команды, но как насчет тимбилдинга на других корпоративных мероприятиях? 

Тимбилдинг на корпоративных мероприятиях

Есть ли возможность внести вклад в сплочение команды в рамках других мероприятий, которые организуются регулярно? Конечно! Вот несколько способов интегрировать тимбилдинговые активности в большинство корпоративных мероприятий.

• Проявите благодарность. На торжественном обеде или выездном совещании можно выделить пару минут, чтобы назвать пару вещей, за которые вы благодарны отдельным исполнителям или всей команде в целом. Это поможет участникам проникнуться общими ценностями.
• Привлеките добровольцев перед началом мероприятия и после его завершения. Если вы проводите мероприятие, возможно вам понадобится помощь в его подготовке. Поручив это команде, вы дадите участникам возможность творчески подойти к выполнению этой задачи.
• Организуйте вечеринку после окончания мероприятия. Самые важные гости на вашем мероприятии — это участники вашей команды, так устройте для них отдельный праздник с деловыми играми.
• Выполните тайную задачу. Выберите какую-нибудь шуточную цель, которую нужно достичь к концу мероприятия. 
• Создайте оргкомитет. Даже если вы нанимаете профессионалов для проведения мероприятия, но все равно хотите найти способ сплотить команду, создайте оргкомитет. Пусть ваши сотрудники вместе подбирают музыку или готовят пасту.

Какой бы вариант вы ни выбрали, главное — дать возможность всем участникам команды развлечься, поработать вместе и лучше узнать друг друга.

Перспективы тимбилдинга

Тимбилдинг — один из самых эффективных и приятных способов сплотить сотрудников. Изучив результаты недавних исследовании и особенности мероприятий по тимбилдингу, вы сможете создать более благоприятную и продуктивную корпоративную культуру.

Как сплотить коллектив на работе

Дата публикации: 19 ноября 2016 г.

Просмотров: 1896

 

Формирование сплоченного коллектива на работе – важный процесс для дальнейшего успешного развития сотрудников и их умения двигаться к поставленной цели с большей производительностью. Немаловажную роль играет и уровень комфорта, поэтому существует множество инструментов, которые применяются для налаживания взаимоотношений в коллективе.

Как сплотить коллектив: тимбилдинг

Тимбилдинг или построение команды представляет собой ряд целенаправленных мероприятий, которые способствуют повышению эффективности работы всех сотрудников. Современные методики базируются на организации специальных тренингов, которые направлены на создание общего эмоционального настроя в коллективе с дальнейшей оптимизацией и формированием положительной атмосферы и сниженным уровнем внутренней конкуренции и конфликтности.

Сегодня известно немало методов, направленных на создание единой команды, мыслящей в одном направлении. И для этого коллектив должен знать цели компании, и какие преимущества для сотрудников в их достижении. Иногда крупные корпорация устанавливают в офисах экраны и транслируют видеозаписи об общих достижениях компании и будущих планах.

Вот несколько распространенных инструментов консолидации коллектива:

• Корпоративные праздники. От выбранного формата праздника напрямую зависит успешность и эффективность проведения мероприятия.
• Спортивные тренинги.
• Командообразующие мероприятия в рабочем процессе. Смысл заключается в проведении учебных тренингов, адаптации новичков, формировании позитивных эффектов, создании целевых планов и определении интересов.

Как сплотить коллектив: советы психолога

Обычно разработкой подобных программ по сплоченности коллектива занимаются профессиональные психологи. Но иногда их советы заключаются в том, чтобы сотрудники могли самостоятельно организовывать корпоративные вечеринки, ведь процесс организации может сплотить эффективней, чем упражнения, созданные человеком со стороны.

Сплоченный коллектив – залог успеха.

Если увидели ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter!

БУДЕТ ИНТЕРЕСНО

Актуальные новости

Поделись с друзьями!

почитать еще:

15 способов повысить психологическую безопасность на работе

В каждой отрасли команды, которые работают лучше всего и наиболее стабильно, делают это, потому что у них есть психологическая безопасность. У большинства профессионалов есть врожденный страх быть осужденным и высмеянным, и из-за этого они склонны отказываться от многих идей, которые они считают слишком глупыми, чтобы озвучивать их. Бизнес, на который они работают, проигрывает, поскольку многие из этих идей на самом деле не так плохи, как может сначала подумать профессионал.

Создание культуры, способствующей психологической безопасности, является первым шагом к тому, чтобы эти сотрудники почувствовали себя желанными для того, чтобы поделиться своими идеями.В безопасной среде сотрудники не боятся быть высмеянными или подвергнуться профессиональным санкциям за свои заявления. Но как бизнес справляется с этой задачей? Чтобы помочь, 15 членов Делового совета Forbes предлагают несколько способов, с помощью которых компании могут способствовать психологической безопасности на рабочем месте.

Члены Forbes Business Development Council предлагают предложения о том, как работодатели могут активно продвигать психологическую безопасность на рабочем месте.

Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.

1. Взаимодействие с вниманием и подлинностью

Самый эффективный способ повышения психологической безопасности менеджеров — это искреннее и внимательное взаимодействие со своими командами. Жизненный опыт команды — единственное, что имеет значение. — Шона Коксон, полицейская служба Торонто

2. Не спешите исправлять ошибки

Как ни странно, одним из самых мощных инструментов является тёплое молчание во время обсуждений. Позволяя людям обдумывать свои собственные проблемы и делать собственные выводы без голоса лидера, вы укрепляете свои способности и доверие.Да, лидеры должны говорить о чем-либо токсичном или деструктивном, но в целом лидерам следует воздерживаться от того, чтобы сразу же все исправить. — Аманда Даеринг, Newance

---

Forbes Business Council — это самая быстрорастущая и сетевая организация для владельцев и руководителей бизнеса. Имею ли я право?

---

3. Ведите с сочувствием, а не эго

Сочувствие, самосознание, прямая и уважительная обратная связь и сильное общение — вот некоторые ключи к обеспечению уверенности, комфорта и безопасности сотрудников.Избегайте пассивно-агрессивного и манипулятивного поведения. Самое главное, если вы хотите, чтобы ваша команда приложила все усилия, вы не можете запугивать их, чтобы они туда попали. Будьте искренними и поддерживающими. Ведите с сочувствием, а не со своим эго. — Элисса Бейкер, Phase2 Health

4. Будьте открыты для обратной связи

Я считаю, что любой менеджер должен быть открыт для обратной связи. Здоровое общение, налаженное внутри команды и между командой и ее лидером, всегда упрощает процессы, обеспечивает более четкое видение целей, что приводит к повышению производительности и более высокому уровню взаимного доверия.- Владислав Савченко, Powercode

5. Создавайте доверие, оставаясь прозрачными

Один из лучших способов повысить психологическую безопасность — быть прозрачным. Будь то отзывы о производительности, организационная политика, бюджеты, продвижение по службе или увольнения, людям нравится чувствовать, что их слышат и слушают. Прозрачность дает членам организации ответы на расплывчатые вопросы, которые важны и вызывают беспокойство. Прозрачность укрепляет доверие. Доверие создает психологическую безопасность. — Раази Имам, Sia Partners

6.Подходите к проблемам с любопытной точки зрения

Вместо того, чтобы подходить к проблемному поведению с позиции вины, подойдите к нему с любопытной точки зрения. Будь то проблемы с производительностью или что-то еще, лучше всего решать проблему с помощью коллективного, нейтрального мышления и вместе искать решения. Этот метод помогает решить проблему в команде, предотвращая отстранение и защиту, которые вы могли бы получить при использовании другого подхода. — Бриттани Харрер Долин, агентство Pocketbook

.

7.Формируйте культуру команды, а не таланты

Лучший способ создать психологическую безопасность — это построить культуру команды, а не просто таланта. Под командой я имею в виду ситуации, когда вы можете доверять своим коллегам, быть уязвимыми перед ними, говорить им, что у вас хорошо получается, а что нет, и передавать мяч, не беспокоясь, что они будут использовать это против вас. Однако вы должны нанимать людей и оценивать их способность играть в команде. Один талантливый человек может убить культуру. — Кевин Эрвин Келли, Shook Kelley

8.Создайте культуру, в которой ошибки допустимы

Один из ключей к психологической безопасности на рабочем месте — это создание культуры, в которой ошибки допустимы. Ошибки не только допустимы, они важны и ведут к росту. Убедитесь, что ваша команда знает, что вы тоже ошибаетесь, что вы поддерживаете их усилия и что прогресс сопряжен с некоторым риском. — Ватсал Шах, Litmus

9. Активно слушайте

Для повышения психологической безопасности менеджеры должны активно слушать и не должны принижать достоинство человека или его идеи.Даже тон вашего голоса, когда вы благодарите члена команды за его вклад, может повлиять на чувство психологической безопасности, если вы сочтете, что принижаете человека. — Мишель Уэйд, Jetstream Aviation Law, P.A.

10. Создайте чувство принадлежности

Психологическая безопасность напоминает мне внутренний круг. Это возникло в разговорах, где некоторые спрашивают, как мы, как семья, живем в бизнесе. Мы обсуждаем важность психологической безопасности, поскольку, согласно иерархии потребностей Маслоу, человек чувствует необходимость принадлежать.Поэтому я считаю чувство принадлежности ключевым элементом построения отношений, поэтому большая вовлеченность имеет тенденцию работать. — Оливия Фридман, Институт высших глобальных исследований

11. Помогите сотрудникам удовлетворить их основные потребности

Сосредоточьтесь на том, как вы можете помочь удовлетворить основные человеческие потребности ваших сотрудников, такие как уверенность, рост и значимость. Сейчас, как никогда ранее, лидеры и организации имеют возможность завоевать лояльность и доверие сотрудников, заботясь о них как о едином человеке.- Хайме Таэтс, Keystone Group International

12. Содействовать поддержке коллег

Построение психологической безопасности на рабочем месте всегда окупается. Пусть сотрудники чувствуют себя комфортно, высказывая свое мнение, и не боятся быть осужденными. Плодотворная среда достигается за счет сплоченной команды, которая должна уметь обмениваться идеями, и производительность сотрудника улучшится, если вокруг будет позитивная атмосфера. Группа людей, которые поддерживают друг друга, никогда не перестает работать.- Джовамбаттиста Скутиккио Фодераро, VR CORPORATENEXT

.

13. Содействие открытости и инклюзивности

Защитите свою команду и продвигайте открытость и инклюзивность. Сообщите своей команде, что вы поддерживаете их в профессиональном и личном развитии. Менеджеры могут внедрять системы и стратегии, которые позволяют команде делиться своими мыслями и проблемами через открытый форум. Менеджеры также должны поощрять, поощрять и отдавать должное за исключительную работу. — Джуди Сахай, Crowd Media Group

14.Цените свой персонал как людей, а не как ресурсы

Один из эффективных способов повысить психологическую безопасность вашей команды состоит в том, чтобы ценить людей как «индивидуумов», а не рассматривать их как «ресурсы». Поступая таким образом, мы можем сосредоточить свое внимание на их человеческих потребностях, инвестируя в благополучие сотрудников и создавая среду, наполненную уважением, вовлеченностью, сотрудничеством, состраданием и сочувствием, где лидеры сосредоточены на том, чтобы помочь всем добиться успеха. — Андреа Ванакер, SPARKX5

15.Установить правила ведения боевых действий

Установите правила взаимодействия для всех членов команды, а также для организации в целом. Например, конфиденциальность является обязательной для многих команд и групп. Должны быть четко определенные правила конфиденциальности, которые регулярно обсуждаются, и последствия для тех, кто не соблюдает эти правила. Не каждый аспект динамики команды требует правил, но лишь некоторые из них должны быть абсолютными. — Пол Вебер, EAG Advertising & Marketing

8 способов создания психологической безопасности на рабочем месте

В чем секрет высокопроизводительных команд? Согласно исследованию Google под названием Project Aristotle, это психологическая безопасность.

На рабочем месте психологическая безопасность — это общее убеждение в том, что межличностные риски в составе группы безопасны. . Эти риски включают в себя высказывание, когда есть проблемы с динамикой команды, и обмен творческими идеями, среди прочего.

Отчет об управлении персоналом за 2019 год показал, что менеджеры, создающие психологически безопасную рабочую среду, с меньшей вероятностью столкнутся с текучестью кадров в своих командах. Если вы хотите сохранить лучших сотрудников, обеспечьте психологическую безопасность всей компании.Как и любая крупная инициатива, она должна начинаться наверху с одобрения руководства.

Не уверены, чувствуют ли ваши сотрудники психологическую безопасность? Начните с измерения психологической безопасности на рабочем месте. Если вы обнаружите, что вам нужно создать более безопасную среду на рабочем месте, читайте дальше.

Выведите свою консультационную практику на новый уровень, взглянув изнутри на то, что руководители должны знать о стратегии развития талантов. Загрузите наш отчет по оптимизации состояния талантов сегодня.

Как создать психологически безопасную команду

Как руководитель, вы должны требовать от людей ответственности за показатели эффективности, но на этом работа не заканчивается. Вы также должны поддерживать вовлеченность сотрудников, помогая людям чувствовать себя комфортно и укрепляя общую веру в то, что команда безопасна для принятия рисков.

Вот восемь советов по повышению психологической безопасности на рабочем месте:

1. Покажите своей команде, что вы заинтересованы.

Если ваши сотрудники чувствуют, что вы не обращаете внимания, когда они говорят, или что вы не цените их мысли и мнения, они отключатся.

Демонстрируйте заинтересованность, присутствуя на встречах. Это включает в себя зрительный контакт и выключение ноутбука. Во время встречи легко отвлечься на электронные письма, текстовые сообщения или Slack, но эти небольшие акты разобщения могут негативно повлиять на психологическую безопасность вашей команды.

Вовлеченность также означает прислушиваться к тому, что говорят другие. Практикуйте активное слушание. Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете идеи или мнения другого человека. Активно взаимодействуя, вы создаете среду, в которой люди считают, что говорить открыто — это нормально; на самом деле, это приветствуется и принимается.

Совет по оптимизации талантов : Психологическая безопасность на рабочем месте особенно важна, если в вашей компании есть культура производства. Если вы стремитесь внедрять инновации или быстро выводить на рынок новые продукты, команды должны чувствовать себя в безопасности, чтобы идти на межличностный риск, не опасаясь наказания или насмешек.

2. Пусть ваша команда увидит, что вы понимаете.

Когда ваши люди знают, что вы достаточно внимательны, чтобы понимать и учитывать их точку зрения, они испытывают психологическую безопасность.

Продемонстрируйте понимание, повторив сказанное. Используйте такие выражения, как: «Я слышал, вы сказали ______. Это верно?» Это показывает, что вы хотите понять их точку зрения. Это также дает членам вашей команды возможность уточнить, если вы неправильно поняли то, что они сказали.

Вы также можете показать понимание с помощью языка тела. Во время обсуждения кивайте головой, чтобы подтвердить, что говорит сотрудник. Наклонитесь вперед, чтобы проявить заинтересованность. Следите за выражением своего лица.Если вы выглядите усталым, скучающим или несчастным, ваши сотрудники заметят это. Хотя вы можете ничего не значить под этим, сотрудники могут усвоить сообщение, которое вы отправляете своим лицом: мне не нравится эта идея.

3. Чтобы укрепить доверие, избегайте обвинений.

Когда что-то идет не так, легко искать виноватого. Но чтобы создать и поддерживать психологическую безопасность на рабочем месте, сосредоточьтесь на решениях.

Вместо «Что случилось и почему?» спросите: «Как мы можем убедиться, что в следующий раз все пойдет лучше?» Обратите внимание на акцент на языке совместной работы: как мы сделать так, чтобы в следующий раз все прошло гладко? Мы заявляем, что превращаем ответственность в коллективные усилия, а не выделяем отдельного человека за ошибку.

4. Осознавайте себя и требуйте того же от своей команды.

Люди вкладывают все свои силы в работу — свои уникальные личности, предпочтения и стиль работы. Развивайте самосознание своей команды, рассказывая о том, как вы лучше всего работаете, как вам нравится общаться и как вам нравится, когда вас узнают. Поощряйте членов вашей команды делать то же самое.

Высокопроизводительные компании проводят поведенческие оценки, чтобы помочь сотрудникам повысить самосознание. Оценки также можно использовать для повышения психологической безопасности на рабочем месте.Например, в PI мы используем инструмент Relationship Guide в нашем программном обеспечении, чтобы убедиться, что мы уважаем предпочтения другого человека в работе и общении.

5. Пресечь негатив в зародыше.

Если у вас есть член команды, который негативно отзывается о коллегах, поговорите с ними об этом. Будь понятен; дайте им понять, что вы работаете как одна команда, и мы не потерпим негатива.

Когда лидеры позволяют негативу остаться, он может стать заразным и распространиться на других. Сотрудники будут думать, что либо они должны плохо говорить о других, либо, вероятно, другие говорят о них. В любом случае, это убийца психологической безопасности.

6. Включите свою команду в процесс принятия решений.

При принятии решений консультируйтесь со своей командой. Спрашивайте их мнение, мнение и отзывы. Это не только поможет им почувствовать себя включенными в процесс принятия решений, но и повысит психологическую безопасность и приведет к лучшим результатам.

После принятия решения объясните причину своего решения. Как их отзывы повлияли на решение? Какие еще соображения были сделаны? Даже если ваши сотрудники не согласны, они оценят честность и прозрачность того, как было принято решение.

Если вы являетесь руководителем высшего звена в компании, еще важнее быть инклюзивным и прозрачным. В отчете о вовлеченности сотрудников за 2019 год указано, что отсутствие доверия к высшему руководству — это фактор номер два для отказа.

Основные драйверы вовлеченности

Сообщая о решениях, не забудьте выделить вклад членов команды. Если определенная идея или отзыв привели к решению или успешному результату, признайте и отметьте вклад этого сотрудника.

7. Будьте открыты для обратной связи.

Как руководитель, вы обязаны вынести окончательное решение по ряду решений. Ваша команда должна знать, что вы уверены в своей ответственности, но также и то, что вы проявляете гибкий подход и открыты для их отзывов.

Когда сотрудники чувствуют себя в психологической безопасности, они чувствуют себя вправе дать обратную связь — вверх, вниз и в сторону. А это означает, что они чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы стучать в дверь генерального директора, когда есть важная информация, которой нужно поделиться.

Пригласите свою команду оспорить вашу точку зрения и дать отпор. Хотя поначалу это может быть неудобно, здоровый конфликт ведет к принятию более правильных решений и большей ответственности, что делает его выигрышным для всех. Вы также можете подавать пример, принимая на себя межличностный риск и делясь неудачами.Попробуйте встать на следующем собрании всей компании и рассказать о неудаче и о том, что вы узнали.

8. Защитите свою команду.

Наконец, важно поддерживать и представлять вашу команду. Дайте им понять, что вы на их стороне, поддерживая их личное и профессиональное развитие. Обязательно поделитесь работой команды с высшим руководством, чтобы лучше понять, чем занимается ваша команда, и отдавайте должное товарищам по команде, когда это необходимо.

Построение психологической безопасности на рабочем месте окупается.

В конечном итоге производительность сотрудников улучшится за счет создания психологически безопасного рабочего места. А сотрудники, которые чувствуют себя в безопасности и вовлечены в работу, с меньшей вероятностью уволятся. Попробуйте одну — или все — из этих восьми стратегий повышения психологической безопасности на работе и посмотрите, как это повлияет на вашу команду .

Был ли этот ресурс полезным?

5 советов по обеспечению психологической безопасности на работе

То, чего может достичь организация, зависит от того, насколько эффективны ее команды.Для достижения бизнес-целей командам требуется сотрудничество и инновации, но создание эффективной команды — это больше, чем просто работа. Лучшие команды также могут справляться с межличностными проблемами.

В 2015 году Google провела исследование, чтобы выяснить, что делает команды эффективными в их компании.

Их исследование выявило важный аспект командной работы, известный как психологическая безопасность. Психологическая безопасность, которая считается главным фактором в управлении высокопроизводительными командами, быстро становится приоритетом для бизнеса.

Что такое психологическая безопасность?

Итак, что такое психологическая безопасность на рабочем месте? Психологическая безопасность , введенная профессором Гарвардской школы бизнеса Эми Эдмондсон, относится к убеждению, что никто не будет наказан или унижен за высказывание идей, вопросов, опасений или ошибок. Проще говоря, сотрудники чувствуют себя в психологической безопасности, когда они могут общаться со своими коллегами, не подвергая себя цензуре.

Есть несколько причин, по которым предприятиям необходимо обеспечивать психологическую безопасность своих сотрудников:

• Он укрепляет доверие между сотрудниками, командами и руководством
• Он побуждает сотрудников делиться идеями и рисковать
• Он создает безопасную среда для сотрудников, чтобы быть честными
• Это мотивирует сотрудников быть более продуктивными, заинтересованными и уверенными
• Это положительно влияет на удержание сотрудников
• Это может привести к прорыву в бизнесе

Как обеспечить психологическую безопасность

Воспитание психологической Безопасность — это предоставление сотрудникам свободы самовыражения и поддержки, необходимой им для внедрения инноваций.Вот несколько советов о том, как компании могут развивать здоровую командную динамику и психологическую безопасность на своих рабочих местах:

1. Будьте открыты для принятия решений.

Лучшие компании заинтересованы в том, что говорят их сотрудники, даже если это означает нарушение статус-кво. Чтобы создать атмосферу психологической безопасности, компании должны создавать безопасные места, где сотрудники могут делиться своим мнением. Руководители команд также должны объяснять причины и мыслительные процессы, лежащие в основе бизнес-решений, и отдавать должное сотрудникам, которые вносят свой вклад в прогресс.

По словам Эвелины Мелон, руководителя отдела кадров и культуры Tidio Chatbot: «Перед завершением каждой встречи мы всегда проводим круглый стол. На этом круглом столе каждый сотрудник имеет возможность высказать свое мнение и предложения по вопросам, которые мы обсуждали на встрече. Мы также вовлекаем наших сотрудников в процесс принятия решений, проводя мозговой штурм, чтобы увидеть все точки зрения на наш бизнес и планы ».

Компании также должны поощрять сотрудников всех уровней сохранять внимательность и присутствовать на собраниях, убирая сотовые телефоны или воздерживаясь от проверки электронной почты во время разговоров.Интерактивные и увлекательные встречи с гораздо большей вероятностью принесут продуктивные результаты.

2. Будьте прозрачны.

Скрытая информация может снизить производительность и создать трения на рабочем месте. Компании могут предотвратить это, проявляя прозрачность в отношении целей и ошибок, даже если это означает противодействие уязвимостям.

«Всегда нелегко иметь дело со слабыми местами в вашей организации, но признание их, безусловно, является сильной стороной. Ошибки могут быть ценным опытом обучения, и это подход, который вам нужно использовать для создания безопасной и благоприятной рабочей среды», — сказал Джеймс Ллойд-Тауншенд, генеральный директор Nigel Frank International.

Смоделируйте и укрепите психологическую безопасность, обучая менеджеров избегать перекладывания вины на людей за ошибки. Вместо этого научите их сосредотачиваться на решениях и извлеченных уроках. Ошибки — это часть процесса роста, и сотрудники должны чувствовать себя в безопасности, рассказывая о своих ошибках или недопонимании. Эта практика также может помочь предотвратить превращение мелких ошибок в более крупные и потенциально дорогостоящие в будущем.

3. Учитывать предпочтения.

Пандемия открыла новую волну удаленной и гибридной рабочей силы, а вместе с ней и новый диапазон личных рабочих привычек и предпочтений.Наличие всего персонала в одном месте (не говоря уже о часовом поясе) становится все менее распространенным явлением, а это означает, что компаниям необходимо устанавливать новые нормы для приспособления к разному образу жизни сотрудников.

«Сотрудничество наших менеджеров и их сотрудников основано на доверии, а не на микроменеджменте — мы предлагаем удаленную работу и гибкий график», — сказал Мелон.

Адаптация к индивидуальному стилю работы — не новая концепция. Работающим родителям и опекунам часто нужно работать в уникальные часы, и они должны получать в этом поддержку.Сотрудникам, зачисленным в школу, может потребоваться свободное время для работы над заданиями или посещения занятий. Наемники, начинающие свою карьеру, могут быть более восприимчивыми к наставничеству, чем более опытные сотрудники.

По мере того, как мир работы возвращается в норму, поощряйте сотрудников открыто рассказывать о своем личном стиле работы и предпочтениях. Как члены команды предпочитают получать обратную связь? Некоторые сотрудники предпочитают стиль управления невмешательством? Вы можете попросить сотрудников поделиться своими предпочтительными методами общения и использовать эти знания для создания руководства по общению для всей команды.

4. Развивайте культуру обратной связи.

Конструктивная обратная связь — основа роста любой организации. Без этого сотрудники рискуют почувствовать себя неподдерживаемыми или непризнанными, что в конечном итоге пагубно сказывается на моральном духе вашей команды.

По словам Ллойда-Тауншенда: «Обеспечение сотрудников среды, в которой они могут проявить себя на работе, и безопасного пространства для обмена отзывами о том, что вы ошибаетесь, является важной частью построения отличной культуры.Наличие культуры, в которой такое общение рассматривается как положительное, а не отрицательное, гарантирует, что вы на правильном пути ».

Обратная связь необходима для развития сотрудников, но она также может быть сложной задачей. В психологически безопасной среде здоровая обратная связь укоренилась в корпоративной культуре и закреплена в корпоративных процессах. Многие организации предпочитают использовать такую ​​платформу, как Lattice, помогая командам последовательно и конструктивно обмениваться отзывами.

5.Не делайте упор на работу.

У людей есть основная потребность в общении с другими. Сотрудники хотят, чтобы их признавали такими, какие они есть, включая их уникальные и определяющие характеристики. Признание того, что сотрудники — это больше, чем просто члены вашей рабочей силы, имеет решающее значение для того, чтобы они чувствовали себя психологически безопасными. Есть много способов сделать это, но все они связаны с защитой психического здоровья сотрудников.

«Наш мир сейчас сумасшедший. У людей есть не только рабочий стресс, но и личный стресс.Если объединить эти два аспекта, можно получить чрезвычайно токсичные и вредные для здоровья проблемы, которые влияют на все рабочее место », — сказала Николь Андерсон, генеральный директор консалтинговой компании MEND. «Создание программы помощи сотрудникам (EAP), обучение руководителей тому, как выявлять ухудшение психического здоровья сотрудников, и содействие открытому разговору о психическом здоровье чрезвычайно важны».

Команды не должны ограничивать разговоры рабочими темами. Сотрудники проводят большую часть своего дня, взаимодействуя друг с другом, поэтому логично, что они хотели бы сделать свое совместное время более человечным, обсуждая интересы, отмечая события или делясь личными историями.В то же время важно помогать сотрудникам поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью, уважая рабочее время и не отправляя запросы или сообщения в нерабочее время.

––

Психологическая безопасность имеет решающее значение для построения доверия и взаимопонимания в командах. Когда сотрудники чувствуют себя в безопасности и их поддерживают коллеги и руководители, они с большей вероятностью будут мотивированы, уверены в себе и продуктивны. Компании, которые хотят раскрыть весь потенциал своих сотрудников, должны уделять первоочередное внимание созданию психологически безопасной среды, в которой могут процветать команды.

Эффективным командам нужна психологическая безопасность. Вот как это сделать

У самых эффективных команд есть одна общая черта: психологическая безопасность — вера в то, что вас не накажут за ошибку. Исследования показывают, что психологическая безопасность позволяет умеренно идти на риск, высказывать свое мнение, проявлять творческий подход и высовывать шею, не опасаясь, что ее отрубят — это именно те типы поведения, которые приводят к прорывам на рынке. Так как же повысить психологическую безопасность в собственной команде? Во-первых, подходите к конфликту как соучастнику, а не как противнику.Когда возникают конфликты, избегайте спровоцировать реакцию «бей или беги», задавая вопрос: «Как мы можем достичь взаимно желаемого результата?» Говорите по-человечески, но предвосхищайте реакции, планируйте ответные действия и применяйте обучающий образ мышления, при котором вам действительно интересно услышать точку зрения другого человека. Попросите обратную связь осветить ваши собственные слепые зоны. Если вы начнете создавать это чувство психологической безопасности в своей собственной команде, начиная с этого момента, вы можете рассчитывать на более высокий уровень вовлеченности, повышение мотивации для решения сложных проблем, больше возможностей для обучения и развития и более высокую производительность.

«Нет команды без доверия», — говорит Пол Сантагата, глава отраслевого отдела Google. Он знает результаты масштабного двухлетнего исследования производительности команд, проведенного технологическим гигантом, которое показало, что у самых эффективных команд есть одна общая черта: психологическая безопасность, вера в то, что вас не накажут, если вы сделаете ошибку. Исследования показывают, что психологическая безопасность позволяет умеренно идти на риск, высказывать свое мнение, проявлять творческий подход и высовывать шею, не опасаясь, что ее отрубят, — это именно те типы поведения, которые приводят к прорывам на рынке.

Древние эволюционные адаптации объясняют, почему психологическая безопасность хрупка и жизненно важна для успеха в неопределенных, взаимозависимых средах. Мозг воспринимает провокацию начальника, коллеги по работе или пренебрежительного подчиненного как угрозу жизни или смерти. Миндалевидное тело, тревожный звонок в мозгу, запускает реакцию «бей или беги», захватывая высшие мозговые центры. Эта структура мозга «сначала действуй, потом думай» отключает перспективу и аналитическое мышление. Буквально, когда мы больше всего в этом нуждаемся, мы теряем рассудок.Хотя такая реакция «бей или беги» может спасти нас в жизненно важных ситуациях, она мешает стратегическому мышлению, необходимому на сегодняшнем рабочем месте.

Вы и ваша команда Серия

Стать менеджером

Успех XXI века зависит от другой системы — режима позитивных эмоций, который позволяет нам решать сложные проблемы и укреплять отношения сотрудничества. Барбара Фредриксон из Университета Северной Каролины обнаружила, что положительные эмоции, такие как доверие, любопытство, уверенность и вдохновение, расширяют кругозор и помогают нам создавать психологические, социальные и физические ресурсы.Когда мы чувствуем себя в безопасности, мы становимся более открытыми, стойкими, мотивированными и настойчивыми. Усиливается юмор, поиск решений и дивергентное мышление — познавательный процесс, лежащий в основе творчества.

Когда рабочее место кажется сложным, но не угрожающим, команды могут поддерживать режим расширения и развития. Уровень окситоцина в нашем мозгу повышается, вызывая доверие и вызывающее доверие поведение. Это огромный фактор успеха команды, как утверждает Сантагата: «В быстро меняющейся и требовательной среде Google наш успех зависит от способности рисковать и быть уязвимым перед коллегами.”

Так как же повысить психологическую безопасность в собственной команде? Попробуйте повторить шаги, которые Сантагата предпринял со своим:

.

1. Подходите к конфликту как соучастнику, а не как противнику. Мы, люди, ненавидим проигрыш даже больше, чем любим выигрывать. Воспринимаемая потеря запускает попытки восстановить справедливость через конкуренцию, критику или отказ от участия, что является формой беспомощности, усвоенной на рабочем месте. Сантагата знает, что настоящий успех — это беспроигрышный результат, поэтому, когда возникают конфликты, он избегает спровоцировать реакцию «бей или беги», спрашивая: «Как мы можем достичь взаимно желаемого результата?»

2.Говорите от человека к человеку. В основе противоборства каждой команды, кто что делал, лежат универсальные потребности, такие как уважение, компетентность, социальный статус и автономия. Признание этих более глубоких потребностей естественным образом вызывает доверие и способствует позитивному языку и поведению. Сантагата напомнил своей команде, что даже в самых спорных переговорах другая сторона такая же, как они, и стремится уйти счастливой. Он провел их через отражение под названием «Just Like Me », , которое просит вас принять во внимание:

• У этого человека есть убеждения, точки зрения и мнения, как и у меня.
• У этого человека есть надежды, тревоги и уязвимости, как и у меня.
• У этого человека есть друзья, семья и, возможно, дети, которые их любят, как и я.
• Этот человек хочет чувствовать себя уважаемым, ценимым и компетентным, как и я.
• Этот человек желает мира, радости и счастья, как и я.

3. Ожидайте реакции и планируйте ответные действия. «Заранее продумайте, как ваша аудитория отреагирует на ваши сообщения, и это поможет гарантировать, что ваш контент будет услышан, в то время как ваша аудитория услышит нападки на их личность или эго», — объясняет Сантагата.

Умело противостоять сложным разговорам, готовясь к вероятной реакции. Например, вам может потребоваться собрать конкретные доказательства, чтобы противостоять защитной реакции при обсуждении острых вопросов. Сантагата спрашивает себя: «Если я так изложу свою точку зрения, каковы возможные возражения и как я отвечу на эти контраргументы?» Он говорит: «Взгляд на обсуждение с этой точки зрения третьей стороны выявляет слабые места в моих позициях и побуждает меня переосмыслить мои аргументы.”

В частности, он спрашивает:

• Каковы мои основные моменты?
• Какими тремя способами мои слушатели могут ответить?
• Как я отреагирую на каждый из этих сценариев?

4. Замени вину любопытством. Если члены команды чувствуют, что вы пытаетесь их в чем-то обвинить, вы становитесь их саблезубым тигром. Исследование Джона Готтмана, проведенное в Вашингтонском университете, показывает, что обвинения и критика надежно обостряют конфликт, приводя к защите и — в конечном итоге — к размежеванию.Альтернатива обвинению — любопытство. Если вы считаете, что уже знаете, о чем думает собеседник, значит, вы не готовы к разговору. Вместо этого примите установку на обучение, зная, что у вас нет всех фактов. Вот как:

• Изложите проблемное поведение или результат как наблюдение и используйте фактический нейтральный язык. Например: «За последние два месяца заметно снизилось ваше участие во встречах, и прогресс в вашем проекте, похоже, замедляется.”
• Вовлеките их в исследование. Например: «Я полагаю, что здесь играют роль несколько факторов. Может, мы сможем узнать, что они вместе? »
• Спрашивайте решения. Люди, ответственные за создание проблемы, часто владеют ключами к ее решению. Вот почему положительный результат обычно зависит от их вклада и поддержки. Спросите прямо: «Как вы думаете, что здесь должно произойти?» Или: «Какой был бы ваш идеальный сценарий?» Другой вопрос, ведущий к поиску решений: «Как я могу вас поддержать?»

5.Запросите отзыв о доставке. Запрос обратной связи о том, как вы передали свое сообщение, обезоруживает вашего оппонента, освещает слепые зоны в коммуникативных навыках и моделирует подверженность ошибкам, что повышает доверие к лидерам. Сантагата завершает сложные беседы следующими вопросами:

• Что сработало, а что не сработало в моей доставке?
• Каково было услышать это сообщение?
• Как я мог представить это более эффективно?

Например, Сантагата спросил о доставке после резкого ответа старшему менеджеру.Его менеджер ответил: «Это могло показаться ударом в живот, но вы представили разумные доказательства, и мне захотелось услышать больше. Вы также хотели обсудить проблемы, с которыми я столкнулся, которые привели к решениям ».

6. Измерьте психологическую безопасность. Сантагата периодически спрашивает свою команду, насколько они в безопасности и что может усилить их чувство безопасности. Кроме того, его команда регулярно проводит опросы о психологической безопасности и другой командной динамике. Некоторые команды в Google включают такие вопросы, как: «Насколько вы уверены, что не получите ответных мер или критики, если вы признаете ошибку или совершите ошибку?»

Если вы создадите это чувство психологической безопасности в своей собственной команде, начиная с этого момента, вы можете рассчитывать на более высокий уровень вовлеченности, повышение мотивации для решения сложных проблем, больше возможностей для обучения и развития и более высокую производительность.

Консультации психологов для новых удаленных сотрудников

Поскольку миллионы американцев находятся в условиях социальной изоляции или убежища на месте в попытке замедлить распространение коронавируса, работодатели по всей стране изо всех сил пытаются установить протоколы для удаленной работы. Продуктивные удаленные работники будут необходимы для поддержания экономики, поскольку компании стремятся поддерживать непрерывность бизнеса. А постоянное участие в повседневной работе может быть важным источником стимуляции для изолированных людей.Но молниеносный переход к экономике удаленной работы будет нелегким для всех.

«Даже если вы регулярно работаете удаленно, это не нормальное время», — говорит Рави Гаджендран, доктор философии, профессор менеджмента в Международном университете Флориды. «Первое, что нужно признать, это то, что сама работа может ощущаться иначе, чем раньше».

Например, сотрудники могут иметь дома детей или других членов семьи, которым требуется внимание. Они могут беспокоиться о своем здоровье, здоровье своих родителей, бабушек и дедушек или о безопасности своего дохода.Если они ограничены своим домом, они могут чувствовать беспокойство или разочарование.

«Руководители должны осознавать, что сотрудники через многое проходят», — говорит Гаджендран. «Это не просто обычная работа, это работа, выполняемая удаленно — это работа, выполняемая удаленно, когда дело касается того, что может показаться экзистенциальным кризисом».

На протяжении всего этого резкого перехода психологические исследования предлагают понимание того, как работать из дома, как для начинающих надомников, так и для опытных удаленных сотрудников, которые жонглируют новыми требованиями.

«Это переломный момент для удаленной работы. Его популярность росла в течение многих лет — и острая необходимость, вызванная этой пандемией, дает нам возможность извлечь уроки из предыдущих уроков, чтобы продолжать продуктивно работать во время кризиса », — говорит промышленный / организационный психолог Тимоти Голден, доктор философии из школы Лалли. менеджмента в Политехническом институте Ренсселера в Трое, Нью-Йорк. «Это не время для паники, а, скорее, время использовать уроки, которые мы извлекли, и использовать их с пользой.”

Вот советы, которые помогут руководителям и сотрудникам работать эффективно, пока остаются в силе меры социальной изоляции.

Минимум отвлекающих факторов

Начните с выбора рабочего места, отделенного от домашнего шума и деятельности — в идеале — комнату с дверью, которую вы можете закрыть. Затем постарайтесь мысленно дистанцироваться от этих беспорядков, чтобы вы могли полностью заниматься своими рабочими задачами. Голден рекомендует поговорить с членами семьи, чтобы установить общие тихие часы и перерывы, а также узнать, какие обстоятельства требуют прерывания рабочего времени.

Конечно, стресс, связанный с пандемией, может затруднить сохранение сосредоточенности. Обязательно создавайте свободное от новостей и информации время, чтобы отключиться от кризиса и подзарядиться, например, прочитав книгу или прогулявшись на улице. Вы также можете потратить несколько минут в начале каждого дня на размышления о том, почему работа, которую вы выполняете, имеет значение для ваших клиентов, коллег и вашей организации.

«Например, сейчас я преподаю онлайн, — говорит Гаджендран. «Это не только возможность для моих учеников учиться, но и передышка от продолжающихся потрясений в их жизни — и способ для них почувствовать чувство контроля.”

Для тех, кто совмещает работу и обязанности по уходу за детьми, Гаджендран предлагает сообщить об этих проблемах коллегам и руководителям, выделить время, когда отвлекающие факторы минимальны — например, раннее утро или поздний вечер — для выполнения своей самой важной работы, и координировать свои действия с супругом или партнером по этому поводу. обязанности по уходу за детьми, когда это возможно.

Установите цели и границы

Ставьте ежедневные цели для задач, которые вы хотите выполнить, или планируйте вехи, которых нужно достичь, работая с менеджером для определения целей, когда это необходимо.Поделитесь этими целями с коллегами или членами семьи.

«Иногда публичные обязательства перед другими в отношении того, что вы сделаете в этот день, помогает привлечь вас к ответственности», — говорит Голден.

Исследования показывают, что удаленные сотрудники, как правило, работают больше часов, чем их коллеги в офисе, и сталкиваются с стиранием границ между своей домашней и рабочей жизнью.

«Когда вы работаете в офисе, существует естественное время начала и окончания, — говорит Гаджендран. «Важно иметь одинаковые границы и распорядки для удаленной работы.”

Стремитесь придерживаться одного и того же графика каждый день и, если возможно, прекратите проверять сообщения и электронную почту по окончании рабочего дня.

Составьте план коммуникации

И сотрудники, и менеджеры должны активно сообщать об ожидаемых результатах работы и любых возникающих трудностях. Если у вас возникли проблемы с выполнением задач из-за нового порядка работы, например, из-за плохого подключения к Интернету или сигнала мобильного телефона, сообщите об этом своему руководителю.

Психологи также рекомендуют составить план по частоте и способу общения между коллегами.

«Менеджеры новых надомных сотрудников часто упускают из виду тот факт, что они не разрабатывают конкретных договоренностей о том, когда и как будет продолжаться коммуникация», — говорит Голден.

Если вы делитесь информацией, отчетами или анализами, электронная почта может быть лучшим способом для переписки. Но если вы работаете с командой, чтобы разобраться в сложной общей информации, запланируйте телефонный звонок или видеоконференцию для обсуждения. По словам Гаджендрана, использование синхронных носителей, вероятно, будет быстрее и менее подвержено неправильному толкованию.

Ищите социальные связи

Удаленные сотрудники, как правило, испытывают социальную и профессиональную изоляцию по сравнению с сотрудниками, работающими в офисе компании. Сейчас это чувство одиночества, вероятно, будет еще хуже, поскольку меры «социального дистанцирования» лишают миллионы работников их систем личной социальной поддержки и вне работы.

«Оставаться на связи с другими коллегами, менеджерами и клиентами имеет первостепенное значение для успешной работы на дому», — говорит Голден. «Хотя может показаться соблазнительным думать о себе как о острове, работающем из дома, удаленные сотрудники должны обеспечивать друг другу социальную и профессиональную систему поддержки, чтобы социальная ткань, которая возникает на корпоративном рабочем месте, максимально воспроизводилась при удаленной работе. .”

Менеджеры могут предоставлять возможности для неформального разговора во время телефонных или видеоконференций, чтобы сотрудники могли продолжать строить здоровые и поддерживающие отношения с коллегами. Компания также может создать специальное онлайн-пространство для обмена сообщениями, связанными с коронавирусом, и прочей болтовни, включая новости и обновления офиса, личные истории и запросы на поставки или рекомендации.

Дополнительные советы APA о способах борьбы с COVID-19 см. На веб-сайте.

Все ресурсы | 4 главных совета по обеспечению психологической безопасности на рабочем месте

Разнообразие и инклюзивность

Психологическая безопасность заключается в том, чтобы не бояться совершить ошибку, и основывается на принципах извлечения уроков из своих ошибок, признания того, что никто не совершенен, и ориентированный на решение.Чтобы начать жить по этим принципам, вы должны сначала признать как лидер, что вы не безупречны.

Короче говоря, это то, насколько комфортно люди готовы рисковать и быть уязвимыми вместе со своей командой. Это и атмосфера, и общее убеждение, которое закладывает основу для каждого члена вашей команды, чтобы он мог работать и быть по-настоящему инклюзивным и новаторским.

🤔 Как на самом деле ощущается психологическая безопасность?
Вот несколько анекдотов из реального мира:

«Я не чувствую, что мне всегда нужно получать ответы на все вопросы на собраниях… нормально признать, что не знаю.

«Это никогда не бывает легко, но я даю отзыв своему начальнику и коллегам, когда замечаю что-то важное, что они могут улучшить».

«Когда я делаю ошибку, меня не ругают и не обвиняют. Я знаю, что мой босс всегда будет давать мне преимущество в сомнениях и вместе решать, как их исправить ».

Так как же повысить психологическую безопасность в собственной команде? Попробуйте применить приведенные ниже 4 главных совета в поведении вашей организации с сегодняшнего дня.

4 главных совета по обеспечению психологической безопасности на рабочем месте

🙌 Будьте уязвимыми, будьте человеком (все начинается с вас!)

• Покажите, что говорить об эмоциях можно, рассказывая о своих
• Открыто делитесь своим мнением, даже если вы подозреваете, что они непопулярны
• Признавайте свои собственные ошибки и неудачи и воспринимайте их как уроки
• Будьте скромны и просите обратной связи и обращайтесь за помощью или руководством

🏗️ Активно создавайте безопасную среду

• Практикуйте активное слушание и поощряйте его в других в вашей команде
• Не позволяйте людям прерывать других на собраниях
• Будьте доступны для быстрых чатов и специальных встреч
• Когда вы заметите это, публично похвалите других за откровенность или щедрость обратная связь
• Постарайтесь узнать о жизни ваших товарищей по команде за пределами работы
• Зайдите, если вы слышите, что товарищ по команде говорит отрицательноl о другом товарище по команде
• Постарайтесь привлечь взгляды интровертированных членов вашей команды

🛑 Неудачный рефрейминг

• Рефрейминг неудачи как неизбежный удар на пути к успеху и возможность научиться
• Destigmatise провал, открыто обсуждая его с командой, когда что-то идет не так, вместо того, чтобы похоронить его
• Запретить обвинять (не всегда легко, если вы злитесь!) — вместо этого реагируйте на ошибки, проявляя любопытство.Спросите своего товарища по команде, что, по их мнению, пошло не так, что, по их мнению, должно произойти дальше, и как вы можете наилучшим образом поддержать, чтобы это исправить.

🗣️ Destigmatise feedback

• Регулярно спрашивайте обратную связь у своей команды
• Поделитесь основными рекомендациями о том, как дать обратную связь своей команде
• Обсудите со своей командой важность обратной связи, используя ее в качестве руководства
• Поощряйте свою команду давать друг другу отзывы, чтобы учиться и расти

Психологическая безопасность имеет значение, потому что она ведет к созданию более здоровых, продуктивных и более инклюзивных команд.Там, где есть психологическая безопасность, есть чувство взаимной надежности, ясность ролей и внутренняя мотивация упорно трудиться.

Если вы создадите ощущение психологической безопасности в своей собственной команде, начиная с этого момента, вы можете рассчитывать на более высокий уровень вовлеченности, повышение мотивации для решения сложных проблем, больше возможностей для обучения и развития, а также более высокую производительность.

. . .

. . .

Хотите узнать, как создать более инклюзивное рабочее место? Ознакомьтесь с нашими идеями, статьями, руководствами и многим другим в разделе «Ресурсы» на нашем веб-сайте.

Есть что еще добавить? Мы всегда рады услышать ваши отзывы!

Свяжитесь с нами здесь

Фиона Янг (она / она)

Ранее она руководила обучением и развитием 3000 человек в ведущем европейском венчурном предприятии Blenheim Chalcot, Фиона кое-что знает о том, как строить высокие культура исполнения. В качестве директора по контенту в Hive Learning Фиона выступила пионером в ведущих программах организации по управляемому контенту, которые призваны превратить обучение в действия.Совсем недавно Фиона руководила созданием, разработкой и реализацией «Инклюзивных работ» от Hive Learning — первой в мире программы разнообразия и инклюзивности, направленной на превращение бессознательной предвзятости в сознательные действия, созданной из более чем 1000 ведущих источников.

7 способов создать психологическую безопасность на рабочем месте

Недавно я разговаривал с коллегой и выставил себя полным дураком. Я оговорился и составил фразу. Вместо того, чтобы сказать, что что-то будет согласовано с чем-то другим, я сказал: «О, это будет хорошо.«Это был забавный момент, но при чем здесь психологическая безопасность? Все.

По словам Эми Эдмондсон, ведущего исследователя Гарвардской школы бизнеса по этой теме, психологическая безопасность «описывает восприятие последствий принятия межличностных рисков в конкретном контексте, например на рабочем месте». Риск для меня (в вышеприведенной ситуации) был подорван моим авторитетом. Если бы я не чувствовал себя комфортно, будучи полностью уязвимым, это был бы неприятный опыт.

Эдмондсон определил важность психологической безопасности в областях сотрудничества на рабочем месте и командной работы. Психологически безопасные члены команды «уверены, что никто в команде не будет смущать или наказывать кого-либо за признание ошибки, задание вопроса или предложение новой идеи». [Источник]

Сегодня, когда так много организаций полагаются на эффективные способы совместной работы (особенно с работниками умственного труда), неудивительно, что психологическая безопасность занимает место за столом вместе с опытом сотрудников и корпоративной культурой.

Как и его аналоги, психологическая безопасность кажется туманной и трудноразрешимой. Как и в большинстве случаев на рабочих местах, где задействованы люди (которые, когда я в последний раз проверял, были ВСЕ организации), это может показаться ошеломляющим. Но это не значит, что вы не должны думать об этом и действовать для усиления психологической безопасности, которую все сотрудники чувствуют на вашем рабочем месте. Преимущества очевидны (а иногда и удивительны).

Семь способов создания психологической безопасности

Возможно, самый простой способ решить эту проблему — руководствоваться здравым смыслом.«Психологическая безопасность не так уж сложна, как может показаться. В конце концов, на самом деле речь идет о том, чтобы по-настоящему сплотить команду и создать среду, которая настраивает всех на успех ». [Источник]

Вот семь простых способов создать психологическую безопасность на рабочем месте. Если вы не можете реализовать все из них, начните с одного. Вы можете быть удивлены, как одно небольшое изменение и его волновые эффекты существенно повлияют на ваших сотрудников и ваше рабочее место.

1.Нарушить «золотое правило»

Вы слышали это раньше — относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Когда дело доходит до психологической безопасности, все наоборот. Относитесь к другим как к , они бы хотели, чтобы с ними обращались Найдите время, чтобы спросить членов своей команды и непосредственных подчиненных, что они предпочитают в отношении таких вещей, как частота проверок, стиль общения, тип обратной связи и т. Д.

«Если вы отличный менеджер или лидер, вам не следует действовать с точки зрения того, чего вы хотите, вы должны действовать с точки зрения того, чего хотят другие.[Источник] Принятие на себя межличностного риска становится гораздо менее рискованным, если вы знаете, чего хотят другие и как они предпочитают, чтобы с ними обращались.

2. Приветственное любопытство

G Adventures — это пример компании, активно развивающей культуру любопытства. «Мы хотим развивать культуру любопытства, потому что это делает нас более активными в путешествии, более креативными, способными лучше общаться друг с другом, а также более гибкими и адаптивными к тому, что происходит, когда мы встречаем препятствие на дороге.Не говоря уже о том, что они были более вовлечены ».

Все это ценные результаты развития культуры обучения и исследования, несмотря на риски неопределенности, уязвимости и разногласий.

3. Содействовать здоровому конфликту

Приведенное выше определение Эдмондсона сосредоточено на межличностных рисках. Конфликт можно считать одним из самых рискованных межличностных отношений. Отсюда следует, что мы должны стремиться создавать условия для самой здоровой формы конфликта.

По словам Генри Эванса и Колма Фостера, задавание вопросов определенным образом «позволяет другим почувствовать, что вы уважаете их и обсуждаете их идеи, а не осуждаете их за их идеи.Это способствует здоровому конфликту, и другие без колебаний предложат вам даже те, казалось бы, дурацкие идеи, которые окажутся бесценными ».

Как вариант, вы можете попробовать упражнение под названием «Как и я», чтобы поставить себя на место кого-то другого, чтобы более продуктивно разрешить конфликт.

4. Дайте сотрудникам право голоса

Установление драконовских ограничений для сотрудников наносит ущерб психологической безопасности, особенно правилам или инфраструктуре, ограничивающим общение.Чтобы преодолеть это, создайте либеральные пути к лидерству, обеспечьте каналы для обратной связи и поощряйте беседу.

«Восходящая коммуникация может быть жизненно важной силой, помогающей современным организациям учиться и добиваться успеха; обращаясь к тем, кто занимает должности, санкционирующие действия, сотрудники могут помочь бросить вызов статус-кво, выявить проблемы или возможности для улучшения и предложить идеи для улучшения благосостояния своей организации ». [Источник]

5. Зарабатывайте и расширяйте доверие

Окончательное исследование

Эдмондсона также связывает доверие с психологической безопасностью: «Оно описывает командный климат, характеризующийся межличностным доверием и взаимным уважением, в котором людям комфортно быть самими собой.”

Интересно, что доверие определяется в Google Project Aristotle как ключевое требование для идеальной команды. Но недостаточно признать, что доверие имеет решающее значение — его нужно укреплять, поддерживать и служить примером для других. Вот несколько практических советов, как завоевать доверие на рабочем месте.

6. Продвигайте эффективность, а не эффективность

В своей книге «Лидеры едят последними» Саймон Синек подчеркивает важную роль, которую лидеры играют в создании безопасной и надежной рабочей среды.Руководители не должны рассматривать людей как средство достижения финансовых результатов или других показателей эффективности. Синек предлагает альтернативный способ мышления.

«Создавая Круг безопасности вокруг людей в организации, — говорит Синек, — лидерство снижает угрозы, которые люди ощущают внутри группы, что позволяет им сосредоточить больше времени и энергии на защите организации от постоянных опасностей извне и воспользоваться большими возможностями ».

Если вы не уверены, исследование, опубликованное в International Journal of Stress Management , показало, что эмоционально защищенные сотрудники более вовлечены, продуктивны и изобретательны.

7. Думайте о творчестве по-другому

Эд Кэтмелл и команда Pixar используют нетрадиционный подход к творчеству, чтобы укрепить психологическую безопасность в своей организации. Вопреки инстинкту они создали культуру риска, в которой поощряются все идеи и выбираются непредсказуемые пути.

Суть этого подхода в том, чтобы каждый чувствовал себя комфортно, делясь незавершенной работой, а затем вместе учился и вдохновлялся дальнейшим развитием.Этот творческий процесс основан на доверии и открытости, когда члены команды могут быть уязвимы без штрафных санкций.

Организационный психолог доктор Марла Готтшалк выделяет несколько конкретных стратегий Pixar в поддержку своего подхода. «Идеи, предлагаемые Кэтмаллом, могут поначалу вызывать у нас некоторый дискомфорт и идти вразрез с тем, как мы обычно работаем. Но динамика, несомненно, оказалась выигрышной ».

Заключение

В конечном итоге психологическая безопасность на рабочем месте заключается в предоставлении сотрудникам безопасного пространства, в котором они могут быть самими собой.Этот отрывок из статьи журнала New York Times Magazine об идеальном командном поиске Google прекрасно резюмирует:

«Никто не хочет оставлять дома часть своей личности и внутренней жизни. Но чтобы полностью присутствовать на работе, чтобы чувствовать себя «психологически безопасным», мы должны знать, что иногда можем быть достаточно свободными, чтобы делиться тем, что нас пугает, не опасаясь взаимных обвинений. Мы должны уметь говорить о том, что беспорядочно или грустно, вести тяжелые беседы с коллегами, которые сводят нас с ума.